Chief Operating Officer (m|w|d) in Mainz at COFACE NORTH AMERICA

Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jan, 26

Experience

10 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Operational Excellence, Process Improvement, Digital Transformation, Change Management, Automation, Compliance, Customer Experience, Budget Management, Collaboration, Data-Driven Decision Making, Lean Methodologies, International Experience, Communication, Resilience, Financial Services Knowledge

Industry

Insurance

Description

Unternehmensbeschreibung „We act for trade!” – nach diesem Leitmotiv handeln wir bei Coface. Unsere 5.200 Experten aus über 80 Nationen in 58 Ländern verbindet ein gemeinsames Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, in einem unsicheren und komplexen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und in einer dynamischen Wirtschaftswelt effizienter zu handeln. Mit über 100 Jahren Erfahrung im globalen Handel bieten wir Unternehmen eine Vielzahl an Lösungen: Warenkreditversicherung, Wirtschaftsinformationen, Inkasso, Einzelrisikoversicherung, Bürgschaften und Factoring – alles basierend auf unserem einzigartigen Datenbestand, modernster Technologie, innovativen Schnittstellen und einem tiefen Verständnis für die Weltwirtschaft. Denn bei uns heißt es: „Ohne Daten. Keine Taten!“ Bei Coface sind Sie Teil eines internationalen Unternehmens, in dem Sie Hand in Hand mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt arbeiten. Wir leben eine Kultur des Lernens, der Zusammenarbeit und der Inklusion. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung und spüren, was Sie damit bewegen können. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels und werden Sie Teil unseres Teams! Stellenbeschreibung Was Dich in Deiner neuen Position erwartet Du leitest unsere Operations-Funktion, treibst die Vereinfachung des Geschäfts voran und übersetzt unsere Strategie in konkrete Umsetzung – inklusive regelmäßiger Wirkungsmessung. ✔️ Führen & Steuern: Strategische Umsetzung mit klarer Hands-on-Operations-Führung; Aufbau und Erreichung ambitionierter KPI im Operations-Bereich ✔️ Operational Excellence: Prozesse vereinfachen, standardisieren und skalieren; Lean-Ansätze und kontinuierliche Verbesserung vorantreiben ✔️ Transformation & Digitalisierung: Leitung großer Programme und Verbesserungsinitiativen (Digitalisierung, Harmonisierung, Effizienzsteigerungen); Einführung neuer Systeme/Tools mit starkem Change Management ✔️ Automatisierung & KI: Gemeinsam mit Business Technology (BT) echte Use Cases identifizieren, priorisieren und skalieren; regionale Technologieinvestitionen steuern ✔️ Governance & Qualität: Sicherstellung von Compliance, Qualität und Produktivität; Wirkung messen und nachverfolgen ✔️ Konzern & Internationales: Ausrichtung an globalen Standards sicherstellen, lokale Leitlinien aufbauen; Zusammenarbeit mit internationalen COO-Kolleg:innen ✔️ Ausbau unseres Shared Services Centres (SSC): Aufgaben bündeln, Aktivitäten verlagern, SLA/KPI mit Fachbereichen definieren und Effizienz steigern; nahtlose Orchestrierung von Region und SSC ✔️ Customer Experience (CX): Verantwortung für zentrale CX-Indikatoren; Entwicklung und Steuerung von Maßnahmen zur Verbesserung der End-to-End-Kundenerfahrung, inkl. Stärkung unserer Client-Services-Funktionen ✔️ Budgetverantwortung: für die Operations-Funktion sowie regionale Digitalprojekte ✔️ Enge Zusammenarbeit: mit CEO, Finance, Risk, HR, IT/BT, dem Commercial Team und allen weiteren regionalen Funktionen sowie globalen Stakeholdern Qualifikationen Was Dich auszeichnet ✔️ 10+ Jahre Führungserfahrung in Operations und/oder Transformation ✔️ Nachweisbare Operational-Excellence- / Lean-Expertise (idealerweise Lean Six Sigma zertifiziert) ✔️ Tiefes Know-how in Operations & Qualität; Erfolge in groß angelegten Change- oder Transformationsprojekten ✔️ Internationale Erfahrung in Matrix- bzw. globalen Strukturen ✔️ Datengetrieben, klar in der Kommunikation, hands-on, resilient ✔️ Hintergrund im Finanzwesen, Banking, Versicherungen oder Private Equity von Vorteil ✔️ Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab Bei Coface ist es für uns selbstverständlich, Chancengleichheit zu fördern und Diskriminierung zu vermeiden. Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, religiösen Überzeugungen, Hautfarben und Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen. Zusätzliche Informationen Fair Company Siegel Coface Benefits ✔️ Flexible Arbeitszeiten ✔️ 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt ✔️ Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte ✔️ Betriebliche Altersvorsorge und eine eigene Kita in Mainz ✔️ Umfassender Seminarkatalog mit individuellem Entwicklungsplan sowie individuelle Weiterbildungen für stetige persönliche Weiterentwicklung ✔️ Ausstattung für mobiles Arbeiten ✔️ Verschiedene Team- und Firmenevents für ausgewogene Work-Life-Balance ✔️ Open Space Konzept mit ausreichend Konferenzboxen ✔️ Betriebseigenes Casino mit täglich frischen Speisen ✔️ Jobrad und regelmäßige Aktionen zum Thema Gesundheitsmanagement sowie EGYM Wellpass Abteilung: Other - 014 Contract type (job boards): unbefristete Festanstellung

Responsibilities

You will lead the operations function, drive business simplification, and translate strategy into actionable implementation. This includes overseeing operational excellence, transformation initiatives, and ensuring compliance and quality.