CHIEF OPERATIONS OFFICER (COO) - DACH (M/W/D)

Chief Operations Officer (COO) - DACH (m/w/d)
8/22/2025
In dieser Funktion bist du für die Umsetzung von Vertriebsstrategien, -prozessen und -initiativen für die DACH-Region in enger Zusammenarbeit mit dem DACH-Leadership Team verantwortlich, mit Schwerpunkt auf der Sales Transformation. Als wichtiges Mitglied unseres DACH-Leadership Teams spielst du eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unserer Vertriebsabläufe, der Steigerung des Umsatzes, der Gewährleistung einer optimalen Kundenzufriedenheit und der Bereitstellung von Vertriebsanalysen. Die Stelle wird in Vollzeit (40h/Woche) am Münchner Standort besetzt.
Deine Aufgaben:

Business Management:

• Business Reviews & Forecasting – Unterstützung bei der Vorbereitung von Geschäftsberichten, Budgetierung und Forecastprozessen für Niederlassungen und Standorte in der nordischen Region, um die Erreichung der Finanzziele sicherzustellen und die Abläufe zu optimieren.
• Optimierung des Dienstleistungsportfolios – Regelmäßige Überprüfung und Optimierung des Dienstleistungsportfolios, um die Ausrichtung auf Markttrends und Kundenanforderungen sicherzustellen.
• Kundenzufriedenheit – Förderung von Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung, um einen exzellenten Service und Kundenzufriedenheit in der gesamten Region sicherzustellen.

Sales Operations Strategie:

• Entwicklung und Umsetzung einer regionalen Vertriebsstrategie, abgestimmt auf die allgemeinen Unternehmens- und Vertriebsziele.
• Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung des globalen Betriebsmodells.
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Förderung von Initiativen zur Optimierung der Vertriebsprozesse, Steigerung der Effizienz und Erhöhung der Vertriebsproduktivität.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um den Vertrieb mit den Bereichen Marketing, Finanzen, People & Culture und anderen relevanten Funktionen abzustimmen.

Sales Performance Analytics:

• Definition und Festlegung wichtiger Vertriebskennzahlen, KPIs und Berichtsmechanismen zur Beobachtung der Vertriebsleistung und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse für das Leadership Team.
• Durchführung regelmäßiger Sales Performance Reviews, Ermittlung von Trends und Entwicklung von Strategien zur Schließung von Lücken und Nutzung von Wachstumschancen.
• Nutzung von Datenanalysen zur Erstellung von Umsatzprognosen, Gebietsplanung, Pipeline-Management und Festlegung von Umsatzquoten.

Sales Transformation:

• Betreuung der Sales Transformation in der gesamten Region in Abstimmung mit dem globalen Vertriebsbereich, sowie Vorantreiben notwendiger Veränderungen, um die Vertriebseffizienz und das Wachstum zu fördern.
• Bewertung und Empfehlung zu Verbesserungen der Struktur, Systeme, Tools und Prozesse der Vertriebsorganisation, um die Vertriebsleistung zu steigern.
• Vorantreibern der Einführung neuer Technologien, digitaler Plattformen und Datenanalysen, um datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen und die Verkaufsergebnisse zu verbessern.

Sales Enablement:

• Zusammenarbeit mit dem globalen Vertriebsteam zur Planung und Entwicklung effektiver Sales Trainingsprogramme, Tools und Ressourcen, um die Fähigkeiten der lokalen Vertriebsteams zu verbessern und eine einheitliche Kommunikation zu fördern.
• Sicherstellung des Zugangs für die Vertriebsteams zu relevanten Vertriebsunterlagen, Produktinformationen, Wettbewerbsinformationen und anderen Ressourcen, die für den Erfolg erforderlich sind.
• Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens, Coachings und der Kompetenzentwicklung innerhalb der Vertriebsorganisation.

Cross-functional Collaboration:

• Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsleitern der DACH-Region, Marketingteams, Finanzen, Operations, People & Culture sowie anderen Stakeholdern, um Strategien abzustimmen und Geschäftsziele zu erreichen.
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Finanzen, P&C und Operations (Software Marketplace Delivery) zur Entwicklung von Vergütungsplänen für den Vertrieb, Incentive-Programmen und Forecast-Modellen.
• Förderung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den globalen Vertriebsteams, Unterstützung von Best Practices, Wissensaustausch und Standardisierung.

Dein Profil:

• Abschluss in BWL oder einem verwandten Bereich oder vergleichbare Ausbildung in Kombination mit entsprechender Berufserfahrung, insb. im Bereich Sales.
• Mindestens 5 Jahre in einer vergleichbaren Position innerhalb der Branche, bevorzugt in einem internationalen Umfeld als auch im Projektmanagement.
• Erfahrung in der (fachlichen und/oder disziplinarischen) Leitung von Teams und der Zusammenarbeit mit anderen Führungskräften zur Förderung der Unternehmensstrategie.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse und Entscheidungsfindung basierend auf betriebswirtschaftlichen Kennzahlen.
• Erfahrung in der Implementierung von Lean-Management-Techniken und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl intern als auch extern, um alle Stakeholder zu integrieren und zu motivieren.
• Verhandlungsgeschick.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Was wir dir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Arbeiten in einem kommunikativen und dynamischen Team
• Attraktive Mitarbeiterbenefits (wie BAV, Job Bike Leasing, Wellpass etc.)
• Karriereentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Company Events

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