Claims Expert Liability at AXA

Brussels, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Apr, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Liability insurance, Claims management, Legal analysis, Negotiation, Risk assessment, Communication, Problem solving, Analytical thinking, Client relationship management, Technical expertise, Conflict resolution, Coordination, French, Dutch, English, German

Industry

Insurance

Description

Plus les entreprises sont grandes, plus les risques auxquels elles sont exposées sont grands. C’est justement pour cette raison que notre responsabilité est la plus importante lorsque l’entreprise cause un dommage à un tiers. En effet, les dirigeants de l’entreprise dont la responsabilité est mise en cause se tournent vers nous et attendent des solutions constructives, claires et rapides. Et c’est vous qui les leur apporterez. Le métier d’expert en sinistres au sein du service P&C Corporate Claims GE/SME Liability vous offrira une vision très variée du monde des entreprises dans différents domaines et vous confrontera aux produits d’assurance Responsabilité Civile. Vous aurez des contacts permanents avec les courtiers, assurés, experts, avocats et gérerez intégralement les dossiers qui vous seront attribués. Votre rôle consistera principalement à apporter votre expertise technique dans le cadre de dossiers sinistres complexes et à enjeu financier important ou avec dommages corporels afin de régler les sinistres dans l'intérêt de l'assuré et de l'organisation tout en respectant les droits de la personne lésée. Vos tâches : Gérer des sinistres en RC entreprises, en maîtrisant l’ensemble du processus et en définissant l'orientation du dossier. Prendre en charge la gestion complète de dossiers complexes (ouverture de dossiers, analyse des sinistres, vérification des conditions de la police, prise de contact avec les intéressés...), maîtriser la charge de ces dossiers et constituer le point de contact des différents interlocuteurs. Assumer le volet des négociations amiables des dossiers afin d'arriver à une indemnisation correcte des personnes lésées et de permettre la bonne exécution des obligations de l'organisation au coût le plus juste, en privilégiant le règlement amiable aux procédures judiciaires afin de favoriser les règlements dans les meilleures conditions et les plus brefs délais. Coordonner les actions de tous les services internes ou externes concernés par le client ou la personne lésée (production, comptabilité, prévention, …) ou par le type de dossier (comités pluridisciplinaires, institutions médicales, ...) afin d'assurer un suivi des dossiers dans un esprit de coopération et de concertation. Faisant preuve d’une écoute interactive et établir une relation de confiance avec le client et la personne lésée. Se tenir informé des évolutions dans son domaine de spécialisation et soutenir les conseillers extérieurs sur des matières spécifiques afin de garantir une expertise pointue et un service optimal. Participer à des réunions avec des interlocuteurs internes (experts, inspecteurs, …) et externes (médecins conseils, avocats, victimes, courtiers, ...). Participer à des projets d'amélioration/optimisation des outils de gestion afin de garantir un service de qualité. Qualifications : Vous disposez d’un Master en Droit Vous avez minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire Vous parlez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandais, l’anglais et l’allemand sont un plus Vous possédez les connaissances techniques du domaine des assurances Responsabilité Civile Vous avez une grande facilité dans la communication orale et écrite et un bon esprit de synthèse Vous êtes orienté client et vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins du client Vous recherchez une grande diversité dans votre travail Vous avez un esprit analytique Vous êtes organisé et flexible Vous avez de bonnes capacités de négociation et de persuasion Vous êtes un problem solver, vous ne vous laissez pas décourager facilement, et vous voyez les difficultés comme des challenges intéressants. Vous êtes proactif et capable de prendre des décisions rapidement AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion. Ce que nous vous offrons Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria. Tous les avantages d’un assureur comme employeur Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison. Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.

Responsibilities

Manage complex corporate liability insurance claims by analyzing files, verifying policy conditions, and coordinating with internal and external stakeholders. Lead amicable negotiations to reach fair settlements while maintaining strong relationships with clients and injured parties.