Client Support Agent (Banking Sector) at Mellon Group of Companies

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Support, Banking Sector Knowledge, Telephone Communication, Customer Service, Request Management, Banking Products, E-banking, Computer Proficiency, English Language, Professional Conduct, Teamwork

Industry

Information Technology & Services

Description

Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά Client Support Agent (Banking Sector) Η θέση αφορά Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών μεγάλου τραπεζικού οργανισμού Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτημάτων που σχετίζονται με τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες (κάρτες, e-banking, λογαριασμοί) Παροχή έγκυρης πληροφόρησης και επίλυση αποριών, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και ικανοποίηση των πελατών Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε κυλιόμενες βάρδιες (εύρος 07.00 - 23.00) 2 Σαββατοκύριακα/μήνα (με αντίστοιχα ρεπό) Αμοιβόμενη εκπαίδευση δια ζώσης στα Κεντρικά Γραφεία της εταιρείας (Νέο Φάληρο) Πτυχίο ή Απολυτήριο Λυκείου Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας Καλή χρήση Η/Υ Δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες 07.00-23.00 Δυνατότητα απασχόλησης Σαββατοκύριακα μέσα στον μήνα Πρότερη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί Επαγγελματική συμπεριφορά με διάθεση εξυπηρέτησης των πελατών και ομαδικό πνεύμα Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας Προοπτικές ανέλιξης εντός του ομίλου

Responsibilities

The role involves managing incoming telephone calls to provide immediate and effective support to customers of a major banking organization. This includes registering and tracking requests related to banking products and services such as cards, e-banking, and accounts.