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Cliente Mistério | Candidatura Espontânea at SGS

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 May, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Attention To Detail, Observation Skills, Written Communication, Oral Communication, Critical Thinking, Impartiality, Discretion, Professionalism, Organization, Deadline Adherence, Computer Literacy, Smartphone Usage, Internet Access

Industry

Professional Services

Description

Descrição da empresa Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado. Descrição do emprego Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas: O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas: Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima; Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado; Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário; Cumprir prazos na entrega das avaliações. Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros); Habilitações Valorizamos um profissional com o seguinte perfil: Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial); Informática na ótica do utilizador; Acesso a um smartphone/computador com internet; Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único Possuir Seguro de Trabalho Individual Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado); Informações adicionais Atenção ao detalhe e capacidade de observação; Boa capacidade de comunicação escrita e oral; Sentido crítico e imparcialidade na avaliação; Discrição e profissionalismo; Organização e cumprimento de prazos.

Responsibilities

The professional will be responsible for anonymously visiting establishments to evaluate the customer experience, including service, environment, and overall interaction. This involves completing detailed reports and potentially capturing evidence like photos or receipts while adhering to strict deadlines.