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Cliente Mistério | Candidatura Espontânea at SGS

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Experience Evaluation, Report Writing, Attention To Detail, Observation Skills, Written Communication, Oral Communication, Impartiality, Professionalism, Time Management, Basic IT Skills

Industry

Professional Services

Description

Descrição da empresa Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado. Descrição do emprego Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas: O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas: Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima; Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado; Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário; Cumprir prazos na entrega das avaliações. Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros). Habilitações Valorizamos um profissional com o seguinte perfil: Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial); Informática na ótica do utilizador; Acesso a um smartphone/computador com internet; Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único Possuir Seguro de Trabalho Individual Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado) Informações adicionais Atenção ao detalhe e capacidade de observação; Boa capacidade de comunicação escrita e oral; Sentido crítico e imparcialidade na avaliação; Discrição e profissionalismo; Organização e cumprimento de prazos.

Responsibilities

Anonymously visit various establishments to evaluate customer experience and service quality. Complete detailed reports and provide evidence such as photos and receipts within specified deadlines.