Clinical Content Specialist (Clinical Informatics) BORN Full Time (1.0) / S at Children's Hospital of Eastern Ontario

Ottawa, Ontario, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Dec, 25

Salary

59.13

Posted On

24 Sep, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Clinical Informatics, Data Analysis, Project Management, Change Management, Interoperability, Clinical Workflows, Electronic Health Records, Laboratory Information Systems, Communication, Problem Solving, Stakeholder Engagement, Knowledge Translation, Information Quality, Healthcare Delivery, Bilingualism, Continuous Improvement

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Compensation Pay Range: $50.26-$59.13 Job Description: Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub. To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received. Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land. CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario. POSITION SUMMARY BORN Ontario is recruiting a Clinical Content Specialist in Clinical Informatics (CCS-CI) to bridge clinical practice and information technology. The successful candidate supports the design, implementation, and optimization of clinical information systems that align with workflows, enable high-quality data capture, and promote evidence-informed decision-making across the perinatal and child health continuum. Working with internal teams and external partners, the CCS-CI ensures seamless integration of clinical data from provincial digital health assets, applies data exchange standards, and contributes to system harmonization to improve patient care through optimized data and technology use. The Clinical Content Specialist (CI) will combine clinical knowledge with IT skills to manage, analyze, and optimize healthcare data systems. The successful candidate: Acts as a clinical informatics champion by coordinating and communicating clinical and/or technical system implementation plans that increase use and adoption of high-quality information that drives timely, evidence-informed decision making. Leverages a deep understanding of relevant clinical user experience, clinical workflows and patient care processes, especially related to clinical documentation and the use of electronic health records, to inform the implementation of new or enhanced clinical systems and/or technology. Applies the BORN Information Quality Framework and develops an information quality roadmap to support change management for both internal and external stakeholders. Analyzes the impact of new or enhanced clinical systems and technologies on existing workflows, accounting for various data provision methods and clinical contexts. Supports interoperability by applying recognized health data exchange standards (e.g., HL7, FHIR, SNOMED CT, LOINC) to enable seamless integration of clinical data across provincial systems and repositories. Is familiar with clinical laboratory data systems, processes and workflows, and liaises with various provincial data repositories to support broader system harmonization and streamlined data flows. Leads initiatives to integrate clinical data from diverse provincial digital health assets (e.g., hospital EHRs, laboratory systems, public health databases) into the BORN registry, ensuring data consistency, completeness, and usability. Acts as a liaison between IT teams and healthcare providers to ensure smooth communication and implementation of new data integration workflows. Identifies and addresses quality issues and project risks related to information access, workflows, timelines, and data integrity, and develops mitigation strategies in collaboration with management. Collaborates with key partners to facilitate knowledge translation and stakeholder engagement related to new clinical systems and/or technologies. Participates in project teams to ensure enhancements meet user needs and reports concerns where solutions may hinder usability, increase workload, or pose risks to adoption. Assists in development and implementation of guidelines, policies, and standard operation procedures that enable information quality and maintain required levels of information quality, privacy and security. Monitors emerging trends in clinical informatics and digital health to inform future registry enhancements and data integration strategies. Participates in additional clinical, administrative, and research activities as required. QUALIFICATIONS Criminal Record Check (CRC) (Essential) A Bachelor’s degree in a related health discipline and Professional clinical designation and a minimum 5 years’ experience in a maternal/newborn or pediatric care setting (Essential) Experience with use and configuration of clinical documentation systems, and various Electronic Health Record (EHR) platforms, with focus on Laboratory Information Systems. (Essential) Experience with clinical laboratory workflows and laboratory information systems, including various provincial data repositories (Essential) Demonstrate knowledge regarding new trends in clinical practice and information systems (Essential) Comprehensively use computer technology and equipment; proficiency in MS Office suite (Essential) Demonstrates exceptional analytical, problem-solving and facilitation skills (Essential) Demonstrates ability to establish and maintain effective working relationship with technical, clinical, operational and vendor staff. (Essential) Experience and knowledge of health systems, and healthcare delivery in Ontario (Essential) Demonstrates excellent interpersonal, presentation, oral and written skills (Essential) Establish positive work environment and high performing team standards (Essential) Demonstrates exceptional project, product and change management skills, methodologies and principles (Essential) Demonstrates an attitude of continuous improvement (Essential) Bilingualism (English/French) (Preferred) Canadian Health Information Management Certification (Preferred) Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested. Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire. Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code. Veuillez noter : si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday, veuillez postuler à cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne. Veuillez noter : pour postuler avec succès à ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est reçue. Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire. CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des bénévoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024 et 2025, et s'est classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive, les rédacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario. RÉSUMÉ DES FONCTIONS BORN Ontario recrute un ou une spécialiste du contenu clinique (informatique clinique [IC]) pour jouer un rôle essentiel dans l’établissement de liens entre la pratique clinique et les technologies de l’information. La personne retenue appuiera la conception, la mise en œuvre et l’optimisation de systèmes d’information clinique qui s’harmonisent avec les flux de travail, permettent la saisie de données de grande qualité et favorisent la prise de décisions fondées sur des données probantes dans tout le continuum de la santé périnatale et infantile. En collaboration avec des équipes au sein de l’organisation et des partenaires externes, le ou la spécialiste du contenu clinique (IC) assure l’intégration transparente des données cliniques provenant des actifs de soins de santé numérique provinciaux, applique les normes d’échange de données et contribue à l’harmonisation du système afin d’améliorer les soins aux patients grâce à une utilisation optimisée des données et de la technologie. Le ou la spécialiste du contenu clinique (IC) combinera des connaissances cliniques et des compétences informatiques pour gérer, analyser et optimiser les systèmes de données médicales. La personne retenue aura les tâches suivantes : Agir à titre de spécialiste de l’informatique clinique en coordonnant et en communiquant les plans de mise en œuvre des systèmes cliniques et techniques. Ces systèmes visent à accroître l’utilisation et l’adoption d’information de haute qualité nécessaire à la prise de décision fondée sur des données probantes en temps opportun. Mettre à profit sa compréhension approfondie de l’expérience utilisateur, des flux de travail cliniques et des processus de soins aux patients, en particulier en ce qui concerne la documentation clinique et l’utilisation des dossiers médicaux électroniques, afin d’éclairer la mise en œuvre de technologies et de systèmes cliniques nouveaux ou améliorés. Appliquer le cadre de qualité de l’information du BORN en plus d’élaborer une feuille de route sur la qualité de l’information pour faciliter la gestion du changement pour les parties prenantes internes et externes. Analyser l’incidence des technologies et des systèmes cliniques nouveaux ou améliorés sur les flux de travail actuels, en tenant compte des différentes méthodes de fourniture de données et des différents contextes cliniques. Appuyer l’interopérabilité en appliquant des normes reconnues d’échange de données sur la santé (p. ex. HL7, FHIR, SNOMED CT, LOINC) pour permettre l’intégration transparente des données cliniques dans les systèmes et les dépôts provinciaux. Avoir une bonne connaissance des systèmes de données, des processus et des flux de travail des laboratoires cliniques, et assurer la liaison avec divers dépôts de données provinciaux afin d’appuyer l’harmonisation globale du système et la rationalisation des flux de données. Diriger des initiatives visant à intégrer les données cliniques provenant de divers actifs provinciaux en soins de santé numérique (p. ex. dossiers médicaux électroniques dans les hôpitaux, systèmes de laboratoire, bases de données sur la santé publique) au registre BORN, assurant ainsi l’uniformité, l’exhaustivité et la convivialité des données. Assurer la liaison entre les équipes des TI et les prestataires de soins afin d’assurer la communication et la mise en œuvre harmonieuses de nouveaux flux de travail d’intégration des données. Cerner et gérer les problèmes de qualité et les risques des projets associés à l’accès à l’information, aux flux de travail, à la rapidité d’exécution et à l’intégrité des données, et élaborer des stratégies d’atténuation en collaboration avec la direction. Collaborer avec des partenaires clés pour faciliter l’application des connaissances liées aux nouveaux systèmes et aux nouvelles technologies cliniques, et la participation des parties prenantes à cet égard. Faire partie d’équipes de projet pour s’assurer que les améliorations répondent aux besoins des utilisateurs et signaler les préoccupations lorsque les solutions peuvent nuire à la convivialité, augmenter la charge de travail ou poser des risques pour l’adoption. Aider à l’élaboration et à la mise en œuvre de lignes directrices, de politiques et de procédures opérationnelles normalisées qui permettent d’obtenir de l’information de qualité et de maintenir la qualité, la sécurité et la confidentialité de cette dernière. Surveiller les tendances émergentes en informatique clinique et en soins de santé numérique pour éclairer les futures améliorations du registre et stratégies d’intégration des données. Participer à d’autres activités cliniques, administratives ou de recherche, selon les besoins. QUALIFICATIONS Vérification du casier judiciaire (essentiel) Baccalauréat dans une discipline de la santé connexe, titre professionnel clinique et au moins cinq (5) ans d’expérience en milieu de soins maternels, néonatals ou pédiatriques (essentiel) Expérience de l’utilisation et de la configuration des systèmes de documentation clinique et de diverses plateformes de dossiers médicaux électroniques (DME), en mettant l’accent sur les systèmes d’information de laboratoire (essentiel) Expérience des flux de travail des laboratoires cliniques et des systèmes d’information de laboratoire, y compris divers dépôts de données provinciaux (essentielle) Connaissance démontrée des nouvelles tendances en matière de pratique clinique et de systèmes d’information (essentiel) Pleine utilisation des technologies et du matériel informatique; maîtrise de la suite Microsoft Office (essentiel) Capacités exceptionnelles d’analyse, de résolution de problèmes et de facilitation (essentiel) Aptitude à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les fournisseurs et le personnel des services techniques, cliniques et opérationnels (essentiel) (essentiel) Expérience et connaissances des systèmes de santé et de la prestation des soins de santé en Ontario (essentiel) Excellentes compétences en relations interpersonnelles, en présentation et en communication orale et écrite (essentiel) Aptitude à établir un environnement de travail sain et à fixer des normes de rendement élevées pour l’équipe (essentiel) Fortes compétences en gestion de projet, de produits et du changement, au moyen de différentes méthodologies et selon des principes (essentiel) Attitude d’amélioration continue (essentiel) Bilinguisme (anglais et français) (souhaitable) Certification canadienne en gestion de l’information sur la santé (souhaitable) À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés. La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario. CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants. Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted. CHEO is much more than a hospital. Our commitment to outstanding care and continued development impacts every part of a child and youth's health and well-being. We play a crucial role in building a healthy future for our community. Working at CHEO means a rewarding career. A career at CHEO provides a: competitive salary and comprehensive benefits package unique culture that fosters dedication, communication, respect and teamwork place where your opinions will be respected, contributions valued and your initiatives rewarded family-friendly environment that supports you and your own family, as well as the children, youth and families we serve chance to grow — personally and professionally — through our comprehensive orientation program and on-the-job learning support for continued education and learning potential for a relocation reimbursement benefit truly unique work environment We are redefining what it means to be a hospital. Exceptional and integrated care is what families, children and youth deserve. We are committed to partnering with them and the community to provide this care — where, when and how it’s needed. CHEO continues to be selected by local, national and international competitions showcasing employers who lead their sector in offering exceptional workplaces for their employees. For the eleventh time, CHEO has been recognized as one of the National Capital Region’s Top Employers. We are among a select group of organizations at the forefront of their respective industries who offer exceptional places to work. We were given this honour based on our outstanding: workplace atmosphere benefits employee communications training and skills development community involvement

Responsibilities

The Clinical Content Specialist will support the design, implementation, and optimization of clinical information systems to enhance data capture and promote evidence-informed decision-making. They will act as a liaison between IT teams and healthcare providers to ensure effective communication and integration of clinical data.