Commercieel Medewerker Binnendienst Harderwijk at REXEL

Harderwijk, Gelderland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jun, 26

Salary

3600.0

Posted On

20 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Contact, Sales, Quotation Preparation, Order Follow-up, Product Advice, Administration, B2B Customer Service, Webshop Support, Digital Order Process, Consulting

Industry

Wholesale

Description

Beschrijving van het bedrijf In 2023 nam de Rexel Group groothandel Wasco (verwarmen, koelen en sanitair) over om zo bij te dragen aan de elektrificatie en energietransitie in Nederland. Sinds de overname opereren de twee sterke merken, Rexel Nederland en Wasco, naast elkaar. Nu groeien Wasco en Rexel NL stap voor stap naar één organisatie. Samen maken we het onze klanten makkelijker: één aanspreekpunt, snelle service en slimme oplossingen voor E en W. We bundelen onze krachten om Nederland duurzamer te maken. Wil jij impact maken, leren van vakgenoten en samen elke dag beter worden? Sluit je aan en bouw mee aan één sterk team. Functieomschrijving Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en voor de eerstelijnsvragen over de webshop. Je adviseert hen over producten, stelt offertes op en je zorgt voor de opvolging en nazorg van de bestelde orders. Je begeleidt klanten door het digitale orderproces en het is jouw taak om de behoefte van de klant helder te krijgen. Je vraagt door en geeft een passend productadvies en daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratie. Je werkt samen in een team van collega’s van de binnendienst én de accountmanagers van de buitendienst. Onderling wordt er dagelijks afgestemd wie welke klanten te woord staat. "Als je het leuk vindt om te verkopen, dan is dit een baan voor jou." Voorbeeld uit de praktijk "Stel, een klant belt je op en wil graag meerdere UTP-kabels bestellen. Wat doe je?" Allereerst zoek je de klant op in het systeem en controleer je of hij deze bestelling al eens eerder heeft gedaan. Indien dit niet het geval is, vraag of er behoefte is naar een bepaald merk en adviseer welk merk het beste bij de vraag van de klant past. Vervolgens vertel je de klant dat het noodzakelijk is om hier ook connectoren bij te kopen die in meerdere kleuren besteld kunnen worden. Het is hierbij belangrijk dat je goed doorvraagt zodat je precies weet wat de klant nodig heeft. Je kunt de klant mee laten kijken via de webshop. Je maakt een bestellijst op de webshop en ondertussen kijkt de klant mee wat er in de winkelwagen terecht komt. Het voordeel hiervan is dat de klant foto’s van de producten kan zien, de kortingen en of het op voorraad is. Wanneer de klant akkoord gaat met de bestelling kan hij zelf online afrekenen of stel je een offerte op in het M3-Systeem. Functie-eisen • Mbo+ werk- en denkniveau / Mbo Elektrotechniek • Minimaal 2 jaar verkoop binnendienst werkervaring • Commerciële instelling • Goede klantcontact vaardigheden • Affiniteit met groothandel Aanvullende informatie • Vanaf €2.875 - €3.600 bruto p/m • 25 vakantiedagen, bijkopen mogelijk • Winstdelingsregeling, samen delen we in de winst • Fietsplan én €0,23 p/km • Rexel Academy • Goede pensioenregeling Groeipad Een logisch groeipad is van Commercieel Medewerker Binnendienst naar Accountmanager. Vanaf dat moment zijn er verschillende mogelijkheden. Binnen Rexel werk je samen aan een persoonlijk leerpad. Daarnaast hebben we de Rexel Academy, waarbinnen je interne (online) trainingen kan volgen. Er is ook een mogelijkheid tot het volgen van externe trainingen. Employment Type: Full-time Experience Level (for career site): Early Professional Contract Type: Permanent Job Family: Sales Vergoeding: EUR 2875 - EUR 3600 - per maand

Responsibilities

As an Inside Sales Representative, you will be the primary contact for B2B customers, handling first-line webshop inquiries, advising on products, preparing quotations, and managing order follow-up and aftercare. You will guide customers through the digital ordering process, clarify their needs, provide appropriate product advice, and handle administrative tasks.