Wil jij aan de slag als commercieel medewerker binnendienst? Ben jij woonachtig in of bereid te reizen naar regio Dordrecht? Voor een dienstverlener in de e-commerce sector zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst!Word jij enthousiast van deze functie? Solliciteer direct via Rotterdam@wolframchain.nl of bel naar 010 - 261 5010.
Functieomschrijving:

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor een eigen portefeuille. Deze portefeuille bestaat uit ongeveer 50 klanten in de e-commerce sector. Jij zorgt ervoor dat hun logistieke processen vlekkeloos verlopen en dat ze gebruikmaken van alle mogelijkheden. Je bouwt duurzame relaties op en benut commerciële kansen waar mogelijk. Als commercieel medewerker binnendienst bestaat jouw takenpakket uit de volgende taken:

• Het beheren van een diverse klantenportefeuille (ca. 50 accounts) en zorgen voor maximale klanttevredenheid;
• Het signaleren van klantbehoeften en proactief adviseren over aanvullende diensten of optimalisaties;
• Het opstellen en opvolgen van offertes voor uitbreiding van dienstverlening;
• Het coördineren van interne processen om klantvragen snel en correct op te lossen;
• Het fungeren als schakel tussen klanten, operations en sales;
• Het monitoren van contractafspraken, KPI’s en klanttevredenheid;
• Het regelmatig contact onderhouden per telefoon, e-mail en (video)afspraken.

Please refer the Job description for details