Start Date
Immediate
Expiry Date
26 Nov, 25
Salary
22.0
Posted On
26 Aug, 25
Experience
2 year(s) or above
Remote Job
Yes
Telecommute
Yes
Sponsor Visa
No
Skills
Good communication skills
Industry
Information Technology/IT
Titre du poste: Commis au soutien informatique (couverture de congé de maternité)
Lieu: Bureau Continental / À distance
Type d’emploi: Temporaire / Contrat avec option de prolongation
Durée: Minimum 12 mois
Département: Technologies de l’information
Résumé du poste:
Nous recherchons un commis au support informatique fiable et à l’aise avec les nouvelles technologies pour fournir une assistance technique et administrative essentielle pendant un congé de maternité. Ce poste temporaire est idéal pour une personne possédant de solides compétences en dépannage, le souci du détail, le bilinguisme anglais-français et une approche axée sur le client. Vous serez le premier point de contact pour les problèmes informatiques internes et contribuerez au bon fonctionnement de nos systèmes et appareils. La durée de ce contrat peut être prolongée bien au-delà de 12 mois.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
· Répondre aux demandes d’assistance par téléphone ou e-mail
· Résoudre les problèmes matériels et logiciels du personnel
· Aider à l’installation et à la configuration des ordinateurs, des imprimantes et d’autres appareils
· Effectuer les mises à jour et la maintenance de routine sur les postes de travail
· Surveiller les performances du système et signaler les anomalies
· Aider à la création de comptes utilisateurs, à la réinitialisation des mots de passe et aux autorisations d’accès
· Tenir des registres précis des activités et des résolutions de support informatique
· Suivre et gérer l’inventaire du matériel informatique
· Mettre à jour la documentation interne et les guides d’utilisation selon les besoins
· Fournir une formation de base et des conseils au personnel sur les logiciels et les outils
· Accompagner l’intégration des nouveaux employés dans la configuration informatique
· Assurer le respect des politiques informatiques et des protocoles de sécurité
· Diplôme ou certificat en technologie de l’information ou dans un domaine connexe
· 1 à 2 ans d’expérience dans le support informatique ou dans un rôle de service d’assistance
· Connaissance du système d’exploitation Windows, de Microsoft 365 et des réseaux de base
· Solides compétences en résolution de problèmes et en communication
· Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches
· Poste temporaire pour couvrir un congé de maternité
· Le salaire commence à 22$
· Possibilité d’extension ou d’opportunités futures en fonction des performances.
Job Title: IT Support Clerk (Maternity Leave Coverage)
Location: Continental office/ Remote
Employment Type: Temporary / Contract with option to be extended
Duration: – Minimum 12 months
Department: Information Technology
Job Summary
We are seeking a reliable and tech-savvy IT Support Clerk to provide essential technical assistance and administrative support during a maternity leave absence. This temporary role is ideal for someone with strong troubleshooting skills, attention to detail, bilingual in English/French and a customer-first mindset. You’ll be the first point of contact for internal IT issues and help maintain the smooth operation of our systems and devices. The duration on this contract can be extended well beyond the 12-month period.
Key Responsibilities
Technical Support
Respond to help desk requests via phone, email, or ticketing system
Troubleshoot hardware and software issues for staff
Assist with setup and configuration of computers, printers, and other devices
System Maintenance
Perform routine updates and maintenance on workstations
Monitor system performance and report anomalies
Assist with user account creation, password resets, and access permissions
Documentation & Inventory
Maintain accurate records of IT support activities and resolutions
Track and manage IT equipment inventory
Update internal documentation and user guides as needed
User Support & Training
Provide basic training and guidance to staff on software and tools
Support onboarding of new employees with IT setup
Ensure compliance with IT policies and security protocols
Qualifications
Diploma or certificate in Information Technology or related field
1–2 years of experience in IT support or help desk role
Familiarity with Windows OS, Microsoft 365, and basic networking
Strong problem-solving and communication skills
Ability to work independently and manage multiple tasks
Contract Details
Temporary position to cover maternity leave
Salary is starting at 22$
Possibility of extension or future opportunities based on performance
Type d’emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 14 mois
Rémunération : à partir de 22,00$ par heure
Avantages :
Langue:
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC H4T 1C
How To Apply:
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Please refer the Job description for details