Commissioning & Tech Support assistant at Radius Limited

Vimercate, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

26 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Fluent English, Communication Skills, Technical Support, Salesforce, Customer Satisfaction, IT Skills, Office Suite, Passion for Technology

Industry

Business Consulting and Services

Description

Descrizione dell'azienda Siamo un'azienda globale ambiziosa e lungimirante che costruisce soluzioni trasformative per i nostri clienti per offrire le migliori soluzioni tecnologiche, di connettività e mobilità sostenibile della categoria. Supportiamo i nostri clienti con una gamma di prodotti e servizi in grado di soddisfare le loro esigenze. Dal 1990 la nostra ambizione non ha mai vacillato. Da umili origini, la nostra visione e il nostro impegno ci hanno permesso di avventurarci in nuovi mercati con fiducia e di essere sempre all'avanguardia. La nostra missione è aiutare le aziende di tutte le dimensioni ad adattarsi al futuro e a sfruttare le opportunità che il cambiamento porta con sé. La sostenibilità è al centro della nostra offerta. Con le nostre soluzioni leader per la mobilità elettrica, ci impegniamo a guidare le aziende nella transizione energetica, costruendo soluzioni per un futuro più sostenibile e connesso. È qui che entrate in gioco voi. Siamo in fase di crescita. Siamo orgogliosi di essere all'avanguardia nell'innovazione tecnologica e vi invitiamo a partecipare a questo viaggio. Descrizione del lavoro Il ruolo di Commissioning & Tech Support Assistant è molto importante per la crescita di Radius Telematics a Vimercate (MB). Richiesta presenza in sede. Vogliamo offrire un'ottima esperienza a tutti i nostri clienti e non possiamo raggiungere questo obiettivo se non impostiamo correttamente le cose quando acquistano i prodotti con noi. Il Commissioning & Tech Support Assistant sarà responsabile nella gestione e contatto con i clienti per la risoluzione di problematiche legate ai dispositivi di telematica e/o piattaforme. Ciò comporterà chiamate in uscita e in entrata, sia con i clienti che con i tecnici installatori. Con l'utilizzo di Salesforce dovrà occuparsi di seguire il cliente a livello tecnico per supportarlo e garantire la massima soddisfazione. Qualifiche Richiesta conoscenza della lingua inglese a livello fluente; Buone competenze comunicative; Livello autonomo di conoscenza a livello informatico, incluso Pacchetto office; Passione per il mondo delle tecnologie e nel supporto al cliente; L'esperienza in un ruolo di supporto tecnico costituirà un plus; Ulteriori informazioni Still Curious? If you feel we are a good match for each other, you can apply online now! If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team via [email protected]. Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background. We are committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any adjustments or accommodations at any stage of the process, please let us know, and we will do our best to support you We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities. Note to recruitment agencies: We do not accept speculative recruitment agency CVs or profiles. Any unsolicited CV received by Radius will be treated as a gift and not eligible for an agency fee. PSL agencies should only send CVs via our Applicant Tracking System, when approved to do so by the Radius Talent Team. Still Curious? If you feel we are a good match for each other, you can apply online now! If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team via [email protected]. Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background. We are committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any adjustments or accommodations at any stage of the process, please let us know, and we will do our best to support you. We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities. Note to recruitment agencies: We do not accept speculative recruitment agency CVs or profiles. Any unsolicited CV received by Radius will be treated as a gift and not eligible for an agency fee. PSL agencies should only send CVs via our Applicant Tracking System, when approved to do so by the Radius Talent Team.

Responsibilities

The Commissioning & Tech Support Assistant will manage customer interactions to resolve issues related to telematics devices and platforms. This includes making and receiving calls with customers and installation technicians.