Communication Planning Associate - UGG & TEVA at Deckers Brands

Minato-ku, Tokyo, Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Email Marketing, Customer Segmentation, A/B Testing, Data Analysis, Cordial ESP, Personalization, KPI Monitoring, Communication Skills, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Retention Marketing, Campaign Management, Stakeholder Management

Industry

Retail Apparel and Fashion

Description

【ポジション概要】本ポジションは、UGGおよびTevaブランドにおける顧客向けメールコミュニケーションの企画および実行をリードします。識別可能な顧客セグメントに対し、効果的なメール施策を設計・運用し、継続的な改善を通じて、顧客ロイヤルティおよびLTV（顧客生涯価値）の最大化、離脱・配信停止率の低減を担います。【職務内容】主な職務内容 1. コミュニケーション設計・セグメンテーション（15%） UGGおよびTevaの重点商品、マーケティング施策、プロモーション、デジタルおよびリテール施策と連動したメールキャンペーンの企画・設計リテンションマーケティング担当およびeCommerce／リテール／ブランドマーケティングチームと連携した施策推進各部門からの依頼を取りまとめ、ビジネスインパクトおよび顧客体験を考慮したメール配信カレンダーの策定・管理顧客データおよび過去の施策結果を活用したセグメンテーション戦略の設計・改善エンゲージメント最大化に向けたターゲティング高度化 2. キャンペーン実行・最適化（60%） ESP（Cordial）上でのメールキャンペーン作成・配信管理、および関係者との承認連携 PC・モバイルを含む各デバイス・環境における表示検証および品質担保業界・他地域のベストプラクティスおよび最新機能を活用したパーソナライズドメールの設計・展開必要なデータ項目・条件を定義し、各キャンペーンに最適なオーディエンスセグメントを構築 CRMテックコンサルタントおよびリテンションマーケティング担当と連携し、データ取得・整備を推進件名・コンテンツ・セグメント・配信タイミング等に関するA/Bテストの設計・実施テスト結果の分析および改善施策への反映 3. パフォーマンス分析・プロセス改善（25%） KPIモニタリング、レポーティング、簡易的な予測を含むキャンペーンパフォーマンス管理データ分析を通じたトレンド・インサイト抽出および改善提案チーム全体へのナレッジ共有および施策高度化の推進キャンペーン運用プロセス、データ連携、テンプレートの改善機会の特定および提案 CRMテックコンサルタントおよび外部ベンダーと協働した改善実行および課題解決メールマーケティングのトレンドおよびベストプラクティスの継続的なキャッチアップ【応募資格】学歴関連分野の学士号取得が望ましい職務経験メールマーケティング経験2年以上セグメンテーション、パーソナライゼーション、A/Bテストの設計・運用経験があれば尚可 ESPの利用経験（特にCordial歓迎）フットウェア／アウトドア／ファッション業界経験があれば尚可スキル・コンピテンシーメールマーケティングに関する技術およびデザインの理解データ分析力およびインサイト抽出力 MS Word／Excel／PowerPointの上級スキル優れたコミュニケーション能力（口頭・書面）関係者を巻き込み、合意形成を図る力高い注意力・正確性 More than Just a Footwear Company From our corporate offices to our global retail stores, there’s a curious, independent spirit that’s distinctively Deckers Brands. We’re about giving people the freedom to pursue their passions. And we’re committed to helping them succeed; to become their best selves. That’s why we’re about more than work, the 9 to 5 or daily grind. We’re about opportunity - opportunity to create, to grow and to have an impact. As we work to become better at everything we do, how we better the world matters, too. Our products and brands are loved, no doubt about it. But the difference we make in people’s lives begins with our people, right here at Deckers Brands. We’re adventurous, spirited, unafraid of new challenges and willing to take chances. We are always ready to rally around a cause. Put simply, we want all of our people to thrive - to reach their full potential and have fun while doing it. Because in the end, Deckers thrives when our people thrive.

Responsibilities

Lead the planning and execution of customer email communications for UGG and Teva brands to maximize customer loyalty and LTV. This includes designing segmentation strategies, managing the email calendar, and optimizing campaign performance through A/B testing and data analysis.