Til vores hovedkontor i Aarhus søges teknisk medarbejder.
Er du uddannet inden for teknisk support og forstår du vigtigheden af et højt teknisk serviceniveau? Trives du i en dynamisk virksomhed med et højt tempo, og har du et ønske om at arbejde i et tæt team med højt til loftet? Kan du svare ja til disse spørgsmål, er stillingen som teknisk medarbejder hos CompuGroup Medical måske noget for dig.
Jobbet:
I dit nye job som teknisk medarbejder får du, i samarbejde med dine 10 kolleger i afdelingen, ansvaret for at hjælpe vore kunder inden for almen lægepraksis, fysioterapeuter og psykologer. Vi yder både support remote (mail og telefon) samt er kørende på tekniske installationer af forskellig karakter. Dit daglige arbejde vil bestå af administrative opgaver, teknisk support såvel som tekniske installationer onsite hos kunden. Du kommer derfor både til at sidde i en helpdesk funktion, men også til at være en del af vores kørende team. Dette giver en høj grad af varierende opgaver og ingen dage er ens.

Dertil vil disse vigtige jobfunktioner også være en del af det daglige arbejde:

• bindeled mellem salg / indkøb / support og udviklingen ifm. bl.a. test at ny udstyr, test af nye integrationer etc..
• Go-to person for tekniske spørgsmål fra salgsafdelingen
• Kontaktperson for kunder med specifikke ønsker til setup
• Udvikling af ”værktøjer” samt vejledninger til at understøtte bl.a. teknik, TS og support
• Ansvarlig for teknisk kontrol af arbejdsprocedure jf. ISO27001
• Ansvarlig for general udarbejdelse af tekniske vejledning

Vores fornemste opgave er at løse kundens problem hurtigt, sikkert og professionelt, til gavn for såvel praksis-personale som patient.

Dine kompetencer og personlighed:

• Du værdsætter god service og højt humør
• Du sætter en ære i at yde en professionel service
• Du forstår at sætte brugeren i centrum
• Du forstår og kan kommunikere på alle niveauer
• Du fungerer i et til tider hektisk miljø med mange bolde i luften
• Du er positiv, fleksibel og besidder gode samarbejdsevner
• Du er mødestabil
• Du forstår hvordan man er en god kollega
• Du er social og fungerer godt i et mindre team.

Stillingen er teknisk betonet, hvor du sammen med 11 kollegaer i afdelingen, kommer til at varetage alle tekniske installationer, tekniske henvendelser om programmet og de tilhørende løsninger fra kunderne i hele landet.
Vi forventer, at du har en solid IT-faglig baggrund, og ser gerne at du har erfaring med support af IT-systemer, herunder gerne netværk, SQL, Windows Server og evt. Microsoft 365. Du har desuden kendskab til alm. support / brug af pc, samt gerne har kendskab til EKG og Lungefunktions apparater, men ikke et krav.
Du taler og skriver dansk flydende. Samt har erfaring med engelsk.
Du skal være udadvendt og vant til at kommunikere effektivt med mange forskellige interessenter - både kunder og internt i organisationen.
Har du evt. tidligere været ansat i rollen som supporter / tekniker eller har du kendskab til sundhedssektoren og ved hvad der skal til for at hjælpe andre med IT systemer, vil du have nogle klare forudsætning.
Om CompuGroup Medical:
CompuGroup Medical er en af verdensførende leverandører af IT-løsninger til sundhedssektoren. Med en årlig omsætning på mere end 500 millioner €, er vores produkter designet til at supportere alle faglige og organisatoriske opgaver i lægepraksis, på apoteker og hospitaler og i klinikker rundt i verden. Vores ca. 9000 højt kvalificerede ansatte servicerer mere end 1,6million brugere fra lokationer i 19 lande verden over.
Ansøgning og ansættelsessamtale:
Vi ser frem til at modtage din ansøgning på
https://cgm.wd3.myworkdayjobs.com/da-DK/cgm?locationCountry=49ab063f422741e2aef271de00efeac8
Ansøg hurtigst muligt, da vi løbende indkalder til samtaler. Ansættelsesdato er snarest muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Vil du vide mere om jobbet, er du er velkommen til at kontakte Service Manager Heidi Sjølund på tlf. +45 4214 2050. Alle henvendelser behandles fortroligt.
Bemærk der vil blive indhentet ren straffeattest.
Kørekort: B(Almindelig bil

Please refer the Job description for details