Concepteur-développeur Microsoft Dynamics CRM at Collective

Villejuif, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft Dynamics CRM 365, Power Platform, ASP.NET, JavaScript, Visual Studio, SSIS, SSRS, Web Services, C#, SQL Server, Teradata, Agile, SCRUM, Technical Analysis, Code Review, User Stories

Industry

Software Development

Description

Notre client, leader dans la banque de détail, cherche à renforcer sa tribu « CRM et Communication Clients » est en charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque. Elle couvre notamment : • Le CRM opérationnel • L’ensemble des outils permettant de connaître le client, appréhender ses besoins, préparer les rendez-vous et gérer les entretiens Le CRM repose sur le progiciel « Microsoft Dynamics ». La mission concerne : • Les outils de CRM utilisés par les conseillers du marché des Entreprises • Une application de gestion des dossiers de fraudes et de blanchiment sous Microsoft Dynamics Profil recherché • Profil : MOE « concepteur-développeur Dynamics CRM » • Séniorité : Senior (> 7 ans d’expérience), avec un niveau expérimenté attendu (5 ans d’expérience minimum sur le périmètre) • Besoin d’interaction avec les métiers : Oui (restitutions en daily meeting, réunions de suivi, ateliers de maturation) • Autres interactions : - Au sein de la squad Microsoft CRM (développeurs et business analysts) - Avec l’exploitant de production (suivi de la feuille de route de production, ouverture de flux, déploiement) - Avec les équipes IT associées pour les besoins transverses - Avec le support de l’éditeur Missions principales Le concepteur-développeur Dynamics CRM participera aux activités de maîtrise d’œuvre de projet et de maintenance des outils CRM et de l’application de gestion des fraudes/blanchiment. Les missions incluent notamment : • Analyse et conception - Analyse technique des interfaces à mettre en œuvre - Analyse technique, chiffrage et conseils dans la construction du backlog - Suivi des user stories affectées avec respect du workflow en place • Développement et qualité - Développements et tests unitaires - Revue de code - Maintien de la qualité du code via les bonnes pratiques - Pérennisation des applications • Recette et déploiement - Accompagnement des recettes menées par les business analysts - Déploiement des packages sur l’ensemble des couloirs de tests jusqu’à la production • Run et support - Suivi de la production quotidienne - Diagnostic sur incident - Conception et mise en place des correctifs - Participation au déploiement des correctifs sur l’ensemble des couloirs de test jusqu’à la production Compétences requises Compétences techniques • CRM : - Microsoft Dynamics CRM 365 (indispensable) - Maîtrise de la Power Platform • Front-End : - ASP.NET - JavaScript • Outils : - Visual Studio • Back-End : - SSIS - SSRS - Web services - C# • Bases de données : - SQL Server - Teradata • Méthodologies : - Maîtrise des méthodologies de construction logicielle Agile SCRUM Compétences linguistiques et comportementales • Bon niveau de français oral et écrit (niveau B2 minimum) • Bon communicant, qualités de reporting • Capacité de co-working et de travail en équipe plateau • Capacité à interagir avec des profils hétérogènes (développeurs et business analysts) Livrables attendus Livrables techniques : • Dossier de configuration • Dossier d’étude détaillée • Dossier d’exploitation • Dossier d’installation • Dossier d’intégration • Dossier technique • Plan de développement • User stories techniques de conception • Résultats des tests • Rapport de conception • Compte-rendu individuel d’activité • Compte-rendu de réunion

Responsibilities

The Dynamics CRM developer will participate in project management and maintenance of CRM tools and fraud management applications. Key tasks include technical analysis, development, testing, and deployment of CRM solutions.