Concierge Longévité at Barrière

La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jun, 26

Salary

2050.0

Posted On

25 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Service, Professionalism, Warmth, Longevity Program Guidance, Appointment Scheduling, Interdepartmental Coordination, Medical File Management, Data Confidentiality, Administrative Rigor, Communication, IT Proficiency, Discretion, Empathy, Teamwork, Attention to Detail, Hospitality Standards

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise LE CENTRE DE LONGEVITE ET DE MIEUX ETRE ORA RECRUTE UN(E) CONCIERGE LONGEVITE EN CDI ORA The Longevity Bay - Longevity Barrière La Baule incarne la transformation stratégique de la Thalasso historique en une destination française de référence dédiée à la longévité et au bien-être préventif. Adossé au Resort Barrière La Baule, le centre développe une approche intégrée articulée autour de six piliers : Médical - Expertise médicale et encadrement de bilans préventifs en santé intégrative Énergie & Vitalité - soins marins Nutrition & Micronutrition Esthétique Mobilité & Performance Mind - performance cognitive et bien-être mental L’écosystème santé repose sur : une équipe médicale résidente, professionnels de santé pluridisciplinaires des médecins spécialistes partenaires intervenant en conseil et support un réseau externe de praticiens référents des partenaires (laboratoires et et technologies de référence) Dans le cadre du renforcement du pôle pluridisciplinaire santé, nous recrutons un médecin supplémentaire. Le(la) médecin exercera : sous la responsabilité du médecin responsable du pôle pluridisciplinaire santé, et, sous la responsabilité de la Direction de l’établissement Vous intégrerez une structure privée haut de gamme, combinant prévention santé, accompagnement personnalisé et excellence hôtelière, dans un cadre strictement conforme au Code de la Santé Publique et aux exigences déontologiques françaises. Description du poste 1. Accueil et Relation Client Accompagner la préparation des séjours Longévité (commençant par l’appel sortant de préparation de séjour) Accueillir les clients du pôle Longévité dans une posture à la fois professionnelle et chaleureuse. Présenter le fonctionnement du parcours longévité et accompagner les premières étapes du séjour. Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi attentif tout au long de leur programme. Maintenir un niveau de service conforme aux standards d’hospitalité Ora. 2. Coordination du Parcours Santé Organiser et suivre les rendez-vous médicaux et consultations. Coordonner les différents intervenants du parcours (médecins, coachs, nutritionnistes, thérapeutes). Ajuster les plannings en fonction des disponibilités et des contraintes du séjour. Constitution du dossier médical papier et dématérialisé : intégration des résultats au gré des examens Veiller à la fluidité globale du programme client. 3. Gestion des Données et Confidentialité Préparer les dossiers clients et questionnaires de santé. Assurer la gestion administrative des consultations. Suivre les résultats d’analyses biologiques en lien avec les laboratoires partenaires. Veiller au respect strict des règles de confidentialité relatives aux données de santé. Participer à la qualité et à la fiabilité des informations transmises à l’équipe médicale. 4. Suivi et Expérience Client Assurer un suivi attentif du séjour client et anticiper les besoins éventuels. Participer à la qualité globale de l’expérience ORA. Contribuer à l’amélioration continue du parcours client santé. 5. Gestion Administrative Assistance administrative à la direction de l’établissement Qualifications Formation Formation en hôtellerie, tourisme, gestion ou secrétariat médical. Une formation dans le domaine de la santé ou du bien-être constitue un plus. Expérience Expérience dans un environnement premium (hôtellerie, spa, clinique privée, centre de bien-être). Expérience en coordination ou gestion de planning appréciée. Compétences Sens aigu du service client. Organisation et rigueur administrative. Excellente communication orale et écrite. Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités. Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion. Langues Français courant indispensable. Anglais professionnel requis. Capacité à accueillir et accompagner une clientèle internationale. Soft Skills Discrétion et sens de la confidentialité. Excellente présentation et posture relationnelle. Empathie et intelligence émotionnelle. Capacité à évoluer dans un environnement exigeant. Esprit d’équipe et sens du détail. Informations complémentaires Poste salarié, CDI, temps plein 35h hebdomadaires, 2050 euros bruts mensuels. TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI… Une chambre possible durant vos premiers mois de contrat. 13ème mois après 10 mois d'ancienneté. Environnement de travail exceptionnel au sein du Resort Barrière La Baule. Intégration dans un projet stratégique structurant à forte visibilité nationale. Environnement de travail haut de gamme. Participation à un projet innovant dans le domaine de la longévité et du bien-être. L’occasion de profiter de l’air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Préqualification téléphonique Entretien avec le Centre de Longévité Bienvenue chez Barrière LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous ! Département: RECEPTION Statut: Employé Etablissement: Thalasso & Spa Barrière La Baule Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 2050 - EUR 2050 - tous les mois

Responsibilities

The Concierge will manage the client experience for Longevity stays, starting with preparation calls, welcoming guests, and guiding them through the longevity program while maintaining high hospitality standards. Key duties include coordinating medical appointments, managing schedules for various practitioners, and ensuring the fluidity of the client's health journey.