Concierge (m/w/d) at Badrutt’s Palace Hotel

St. Moritz, Graubunden, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Concierge Services, Customer Service, Communication Skills, Teamwork, Problem Solving, Organizational Skills, Attention to Detail, Multilingual, Hospitality Management, EDV Skills, Professionalism, Guest Relations, Service Orientation, Feedback Management, Event Coordination, Reservation Management

Industry

Hospitality

Description

Was Sie bei uns bewirken Als Concierge sind Sie zentrale*r Ansprechpartner*in und erste Kontaktperson für unsere Gäste und stehen ihnen bei sämtlichen Fragen und Wünschen kompetent zur Seite. Mit Fachkenntnis und Engagement betreuen und beraten Sie unsere Gäste in allen Fragen während ihres Aufenthalts. Interne und externe Gästewünsche werden von Ihnen professionell organisiert und zuverlässig umgesetzt. Durch individuelle Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Events schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse. Reservierungen im Haus und bei externen Partnern koordinieren Sie effizient und serviceorientiert. Sie stellen sicher, dass unsere Gäste während ihres Aufenthalts einen exzellenten und persönlichen Service erleben. In enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und ein besonderes Gästeerlebnis. Der Bereich Loge liegt in Ihrer Verantwortung, ebenso die Führung und Motivation der Mitarbeitenden wie Voituriers, Doormen, Bellmen und Drivers. Sie nehmen Feedback und Anliegen professionell auf und sorgen für zeitnahe und nachhaltige Lösungen – immer im Sinne höchster Gästezufriedenheit. Durch proaktive Kommunikation und ein aufmerksames Auftreten tragen Sie entscheidend zur positiven Atmosphäre im Haus bei. Das bringen Sie mit Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder an einer Hotelfachschule bildet die Grundlage Ihres beruflichen Werdegangs. Mehrjährige Erfahrung als Concierge in der Luxushotellerie sorgt für Ihr sicheres Auftreten und Ihre Professionalität im Gästekontakt. Sie begeistern durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, einen souveränen und professionellen Auftritt sowie ausgeprägte Kundenorientierung. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Italienisch – mündlich wie schriftlich – sind für Sie selbstverständlich; jede weitere Sprache ist von Vorteil. Umfassende Kenntnisse aller Abläufe am Empfang und im Gästeservice zeichnen Sie aus. Mit guten EDV-Anwenderkenntnissen in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Protel arbeiten Sie effizient und strukturiert. Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamgeist prägen Ihre Arbeitsweise. Durch ein gewinnendes Auftreten und verhandlungssichere Kommunikation überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Diskretion gegenüber Gästen und Loyalität zum Betrieb sind für Sie selbstverständlich. Organisationstalent, Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Gespür für Situationen und Menschen machen Sie zu einem herzlichen Gastgeber und versierten Dienstleister. Unser Angebot Befristete Saisonstelle ab Anfang Dezember 2025 bis Anfang April 2026, weitere Saisons erwünscht. 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis) Auf Wunsch Unterkunft in einem unserer schönen Mitarbeiterhäuser Verpflegungsmöglichkeit in unserem neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten Wenn Sie eine interessante, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld schätzen und sich einem gut eingespielten Team anschliessend möchten, dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.

Responsibilities

As a Concierge, you will be the central point of contact for guests, assisting them with all inquiries and requests. You will ensure that guests experience excellent and personalized service throughout their stay.