Concierge - Sofitel Luxembourg Europe (F/M/X) at Accor

Luxembourg, , Luxembourg -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Interpersonal skills, Communication, Organization, Responsiveness, Decision making, Discretion, Foreign languages, Team coordination, Hospitality management, Problem solving, Sales

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Sofitel Luxembourg Europe Seul hôtel 5 étoiles du plateau de Kirchberg, entouré des institutions européennes et à quelques pas du nouveau centre d’exposition, le Sofitel Luxembourg Europe est la destination idéale pour les voyageurs d’affaires comme de loisirs. Découvrez l’élégance du luxe à la française alliée à la richesse de la culture locale, détendez-vous à proximité des sites culturels ou laissez-vous séduire par les expériences culinaires exceptionnelles de l’hôtel. Chez Sofitel, nous créons des moments mémorables et des expériences immersives pour nos clients, inspirés par l’art de vivre à la française et l’esprit unique de notre ville. Description du poste Missions générales : Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de: Incarner l’esprit de la marque et d'être exemplaire dans votre manière d'être et de faire. Offrir une prestation personnalisée et de qualité au client. Etre garant du parfait déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Contribuer par votre connaissance de l’hôtel à sa satisfaction permanente. Veiller au respect des procédures, des normes d’hygiène et de sécurité. Coordonner l’équipe, assurer avec eux un service fluide et convivial sur l’ensemble des points d’accueil de l’hôtel. Mettre en place une organisation qui permet aux personnes de votre équipe d’aller à la rencontre du client. Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel en participant à la commercialisation des prestations. Qualifications Aptitudes / Qualités : Aisance relationnelle Sens du contact et du service Disponibilité et réactivité Sens de l’organisation Rapidité et efficacité Prise d’initiatives et de décision Discrétion Maitrise de langues étrangères Informations complémentaires Ce que nous offrons Chez Accor, nous nous engageons à vous aider à atteindre votre plein potentiel tout en offrant des expériences d’hospitalité d’exception. Rejoindre nos équipes, c’est bénéficier de : Opportunités de développement : évolution de carrière au sein d’un groupe international avec plus de 5 700 hôtels dans le monde. Rémunération attractive : reconnaissance et valorisation des talents. Formation continue : accès aux programmes de l’Accor Academy. Avantages voyages : tarifs préférentiels dans les hôtels Accor et réductions F&B. Culture collaborative : environnement de travail inspirant et bienveillant. Engagement responsable : participation à une hospitalité durable, inclusive et porteuse de sens. Au Sofitel Luxembourg Europe, nous vous invitons à créer des expériences inoubliables, à inspirer vos équipes et à incarner l’excellence du luxe à la française. Rejoignez-nous pour contribuer à des expériences clients exceptionnelles et à un avenir durable. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The concierge is responsible for providing personalized, high-quality service to guests while ensuring the smooth operation of the hotel. They also coordinate the front office team and contribute to the hotel's revenue growth through the promotion of services.