Conseiller accueil H/F (CDD) at Crédit Agricole Nord de France

Saint-Amand-les-Eaux, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Communication, Active listening, Adaptability, Sales, Banking products, Financial literacy, Digital banking services, Problem solving, Client relationship management

Industry

Banking

Description

En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts ! Vos principales missions : Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone, mail...). Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers un conseiller. Effectuer l’ensemble des opérations courantes des clients Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance Assurer une bonne communication clientèle en étant un véritable relai auprès de vos collègues. Votre environnement de travail Vous intégrez une agence bancaire, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance via les différents canaux dédiés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration. Vous rejoignez une entreprise responsable, Handi-accueillante et engagée plaçant l’Humain au cœur du territoire avec un pacte social complet (rémunération, accord d’intéressement, régime de complémentaire santé et de prévoyance collectif et obligatoire, régime de retraite complémentaire, télétravail, etc.) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Doté d'un tempérament commercial, vous devez être capable d’écouter la clientèle et être force de proposition. Vous disposez d'une culture économique développée, avec une bonne base de connaissance de la gamme des produits et services bancaires du quotidien ainsi que sur l'épargne. N'hésitez pas à postuler ! * Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Responsibilities

The role involves welcoming and advising clients through various channels while managing daily banking operations. You will also assist clients with digital banking tools and act as a liaison between customers and the agency team.