Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) at Volkswagen Group France

Saint-Gaudens, Occitania, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Feb, 26

Salary

3700.0

Posted On

20 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Commercial Spirit, Customer Relationship, Sales, Adaptability, Listening Skills, Computer Skills, Client Satisfaction, Team Collaboration, Quality Standards, Hygiene Standards, Repair Orders, Devis Establishment, Client Follow-up, Vehicle Restitution, Fidélisation, Service Promotion

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

SCALA Groupe est distributeur des marques Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Skoda, Seat et Cupra en Occitanie. Notre groupe jeune et dynamique compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, notre concession SCALA Saint Gaudens recrute un Conseiller Client Après Vente automobile H/F, en CDI. Durée : 35h du Lundi au vendredi + heures supplémentaires + Variables Rémunération: de 2150€ à 3700€ (salaire + Heures Supp + variables) Avantages : mutuelle… Prise de Poste : Immédiat. Ce que nous vous offrons Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients Facturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clients Fidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité Assurer les standards qualités exigées par le constructeur Contribuer à l’image de marque du point de vente Liste Non exhaustive Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac+2 ou équivalent, dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Responsibilities

The role involves managing customer relationships, planning and preparing after-sales service appointments, and ensuring customer satisfaction. Additionally, the advisor will be responsible for drafting repair orders, establishing repair quotes, and promoting additional products and services.