Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) at Volkswagen Group France

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Mar, 26

Salary

2600.0

Posted On

23 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales, Communication, Relationship Management, Problem Solving, Adaptability, Technical Knowledge, Team Collaboration

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

Dans le cadre de notre développement, notre concession VOLKSWAGEN POITIERS du Groupe AUTOSPHERE recrute un Conseiller Client Automobile APV (Réceptionnaire APV) H/F, en CDI. Durée : 40H du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2100e à 2600€ + Variables après validation de la période d'essai Avantages : mutuelle, CSE, Prime mensuelle, Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients Facturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clients Fidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité Assurer les standards qualités exigées par le constructeur Contribuer à l’image de marque du point de vente Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, idéalement vous bénéficiez d’une première expérience réussie conseiller client dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV

Responsibilities

The role involves managing customer relationships, planning and preparing service appointments, and ensuring customer satisfaction. Additionally, the advisor will handle repair orders, invoicing, and promote the company's services.