Conseiller Client de Langue Française – Plateforme E-Santé at Flowdesk

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

French Fluency, Customer Service, Communication Skills, Empathy, Patience, Computer Literacy, Technical Troubleshooting, Account Management

Industry

Financial Services

Description

Aperçu du Poste Maîtrisez-vous le français ? Êtes-vous passionné par l'innovation dans le domaine de la santé connectée et recherchez-vous une opportunité de travail 100 % à domicile ? Nous recherchons des Conseillers Clients de Langue Française pour soutenir une Plateforme d'E-Santé en pleine expansion. Dans ce rôle entièrement en télétravail depuis le Portugal, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les utilisateurs, en les guidant à travers l'écosystème de la santé connectée et en leur offrant un service de premier ordre empreint d'empathie. Ce poste vous permet de travailler confortablement depuis chez vous tout en contribuant à un projet porteur de sens. Missions Principales Être le point de contact principal des utilisateurs francophones de la plateforme d'E-Santé via les canaux digitaux et téléphoniques. Répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes techniques de base et guider les utilisateurs dans la gestion de leur compte. Offrir une assistance bienveillante, précise et professionnelle afin de garantir une excellente satisfaction utilisateur. Maintenir un enregistrement organisé des interactions au sein de la base de données interne. Profil Recherché Langues : Niveau courant ou natif en Français (à l'écrit comme à l'oral). Modèle de travail : 100 % Télétravail / Travail à domicile. Compétences : Excellentes capacités de communication, empathie, patience et aisance avec les outils informatiques modernes. Horaires et Équilibre de Vie Jours de travail : Du lundi au vendredi (Profitez pleinement de vos week-ends libres le samedi et le dimanche !). Heures de travail : Horaires par roulement planifiés entre 07h00 et 17h30. Rémunération et Avantages Financiers Nous offrons un package local entièrement structuré et conforme à la législation portugaise : Salaire de Base Compétitif : Versé sur 14 mois par an. Prime de Présence : Versée sur 12 mois par an pour récompenser votre régularité. Allocation Repas : Versée sur 11 mois de travail par an. Un environnement de travail 100 % à distance, vous évitant les trajets quotidiens et les frais de transport. Une formation initiale complète et rémunérée, assurée par l'entreprise dès le premier jour pour vous accompagner sereinement dans vos fonctions.

Responsibilities

Act as the primary contact for French-speaking users of an e-health platform via digital and phone channels. Resolve basic technical issues and guide users in managing their accounts while ensuring high satisfaction.