Conseiller Clientèle à Distance MAAF F/H - Alternance at Covea

Tours, Centre-Val de Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Telephone communication, Sales, Active listening, Adaptability, Risk analysis, Client retention, Prospecting, Insurance advisory, Contract management

Industry

Insurance

Description

Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Description du poste Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 12 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Le poste est à pourvoir à TOURS. Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Developpement Relation Client au sein du centre d'appel , vous aurez l’opportunité de : • Vous accueillez par téléphone ou contactez les clients et prospects, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous analyser le risque assurable • Vous proposez ou vendez les contrats adaptés aux prospects et clients • Vous participez aux opérations commerciales de promotion et de prospection • Vous révisez régulièrement les contrats • Vous adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque Votre activité s’exercera au téléphone dans le cadre d’appels entrants. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels ! Qualifications Et si c’était vous ? Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+2 dans un domaine commercial (NDRC,MCO...) Vous faites preuve d’un excellent sens de l’écoute et d’une grande capacité d’adaptation face aux clients. Vous disposez d’une bonne aisance téléphonique ainsi que d’un réel sens du service. Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité. Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ? • Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite, • Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours, • Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : 👉Label Happy Trainees Covea Les avantages qui font la différence Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance, Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe, 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …), Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage, Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs. Et la suite ? Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil ! Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement. Informations complémentaires Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Type de contrat: ALTERNANCE Poste de Manager: NON Durée en mois: 24 Cadre / Non cadre: Non cadre Domaine: Conseil et vente

Responsibilities

You will act as a primary point of contact for clients and prospects, managing inbound calls to assess needs and provide insurance solutions. Additionally, you will participate in commercial operations, manage contract revisions, and ensure high levels of customer satisfaction.