Conseiller clientèle (F/M/X) - Saumur (49) at Saur Europe

Saumur, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

26000.0

Posted On

30 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Billing, Customer Data Management, Data Entry, Mail Merge, Inbound Calls, Customer Feedback Analysis, Intervention Tracking, Billing Follow-up, Rigor, Organization, Reactivity, Adaptability, Office Tools Proficiency, Deadline Adherence, Objective Achievement, Teamwork

Industry

Environmental Services

Description

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni. Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Au sein de la cellule dédiée à la facturation d’activités spécifiques au niveau national, en tant que chargé(e) de clientèle dédié(e) à la facturation, vous serez amené(e) à : Émettre des factures de rattrapage Identifier, vérifier et mettre à jour les données clients Saisir et mettre à jour des documents conformément aux instructions Envoyer des courriers via publipostage Réceptionner les appels entrants Réceptionner et analyser les retours clients Assurer le suivi des interventions et le suivi de la facturation 3 postes sont à pourvoir en CDI. VOTRE PROFIL De formation Bac +2/3 intégrant la notion de service client, ou doté(e) d’une expérience professionnelle équivalente, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous faites preuve d’une bonne adaptabilité et maîtrisez les outils bureautiques. Organisé(e) et rigoureux(se) dans l’exécution des tâches confiées, vous veillez au respect des délais et des engagements. Motivé(e) par l’atteinte de vos objectifs, vous savez maîtriser votre comportement en situation difficile et adapter votre posture en fonction du contexte. Votre goût du challenge et votre esprit d’équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d’un environnement collaboratif. Plus que votre diplôme, c’est votre implication, votre rigueur et votre professionnalisme au quotidien qui feront la différence. VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai. Votre rémunération fixe se composera : - d'un salaire brut de base compris entre 25 257 et 26 000 euros selon votre profil Pourra s'y ajouter une rémunération variable : - des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise : - la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale) - les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé). Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne Retraite Collectif(PERECO) et bénéficier de l'abondement de 960 € par an. Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années). Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! NOTRE ENGAGEMENT Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.

Responsibilities

The role involves working within a national team dedicated to specific billing activities, where the primary duties include issuing catch-up invoices and managing customer data verification and updates. Responsibilities also cover handling inbound calls, analyzing customer feedback, and ensuring proper follow-up on interventions and billing processes.