Conseiller Clientèle Francophone (sur site à Porto) at Eco Plus Solutions AB

São Mamede de Infesta, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

10 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

French Fluency (C2), Customer Relationship Management, Multichannel Communication, CRM Tools, Problem Solving, English Proficiency, Stress Management, Analytical Thinking, Interpersonal Skills, Customer Satisfaction

Industry

Business Consulting and Services

Description

Rejoignez une entreprise pionnière qui ne se contente pas de suivre l'évolution numérique, mais définit les standards mondiaux. En intégrant nos équipes, vous mettez votre talent au service d'une mission d'envergure : construire les réseaux qui connecteront des millions de personnes demain. L'opportunité : Pilotez l'excellence depuis notre centre stratégique de Porto, une métropole dynamique offrant un cadre de vie et une culture exceptionnels. VOTRE MISSION : EXPERT EN EXPÉRIENCE ET ENGAGEMENT Bien plus qu'un intermédiaire, vous êtes le Maître d'œuvre de la Relation Client. Votre rôle est de transformer chaque échange en un levier de fidélité et de satisfaction totale. Gestion Multicanale : Vous pilotez avec agilité tous les modes de contact (appels, e-mails, chat) pour garantir une réponse rapide et un service irréprochable. Résolution de Haute Précision : Grâce à une analyse globale des besoins, vous apportez des solutions concrètes et efficaces dès le premier contact. Conseil et Innovation : Expert de nos services, vous guidez nos clients vers les solutions les plus innovantes et devenez leur partenaire de confiance. Rigueur Administrative : Vous gérez avec précision nos outils de suivi (CRM) pour garantir un service premium et une traçabilité parfaite. Travail d'Équipe : Vous collaborez avec nos pôles d'expertise pour améliorer constamment nos processus et le parcours de nos utilisateurs. VOTRE PROFIL : L'ALLIANCE DE LA RIGUEUR ET DU CONTACT Nous recherchons des profils capables de lier esprit d'analyse et intelligence relationnelle. Maîtrise des Langues : Un Français parfait (Niveau C2) est indispensable. La maîtrise de l'anglais est un atout majeur dans notre environnement international. Culture du Résultat : Vous avez le goût de la performance et placez la satisfaction client au sommet de vos priorités. Aisance Technologique : Curieux, vous apprenez vite et naviguez facilement dans des environnements logiciels complexes. Savoir-être : Diplomate et résistant au stress, vous savez transformer les défis en opportunités de réussite. Esprit d'Équipe : Basé à Porto, vous croyez en la force du travail collaboratif en présentiel. NOTRE OFFRE : UN CADRE À LA MESURE DE VOS TALENTS Le développement de nos collaborateurs est le moteur de notre succès international. Rémunération de Qualité : Un salaire fixe attractif complété par des bonus mensuels illimités basés sur vos performances. Santé et Sécurité : Une mutuelle et une prévoyance de haut niveau pour vous et votre famille dès votre arrivée. Évolution de Carrière : Un accès à notre académie de formation et des perspectives d'évolution rapide vers des postes de management ou d'expertise. Cadre de Vie Idéal : Des bureaux modernes situés dans l'un des quartiers les plus recherchés de Porto. Avantages Groupe : Indemnités repas, primes de transport et accès exclusif aux services réservés aux employés. Prêt à définir les nouveaux standards de la relation numérique ? Votre avenir commence à Porto.

Responsibilities

Manage customer relations across multiple channels including calls, emails, and chat to ensure high satisfaction and loyalty. Provide precise solutions to client needs and maintain accurate records using CRM tools.