Conseiller Clientèle Francophone (sur site à Porto) at Eco Plus Solutions AB

Vila Nova de Foz Côa, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

10 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

French Fluency (C2), Customer Relationship Management, Multi-channel Communication, Problem Solving, CRM Software, English Proficiency, Digital Literacy, Stress Management, Diplomacy, Team Collaboration

Industry

Business Consulting and Services

Description

Rejoignez un groupe majeur qui façonne l'avenir du numérique et des communications. Nous ne suivons pas le changement, nous le créons. En intégrant notre équipe à Porto, vous participez à une mission d'envergure : connecter des millions de personnes grâce à des infrastructures de pointe, le tout dans un cadre de vie exceptionnel. Votre Mission : Expert de la Relation Client Votre rôle dépasse le simple conseil : vous êtes le stratège de l'expérience client. Vous transformez chaque échange en une solution concrète et durable. Gestion Multi-canal : Vous traitez les appels, mails et chats avec rapidité et précision. Résolution de Problèmes : Vous analysez chaque situation pour offrir la meilleure réponse dès le premier échange. Conseil Stratégique : Vous guidez nos clients vers nos solutions les plus innovantes. Suivi de Qualité : Vous gérez avec rigueur les dossiers clients dans nos logiciels (CRM) pour un service haut de gamme. Esprit d'Équipe : Vous aidez à améliorer nos méthodes de travail en partageant vos retours avec nos pôles d'expertise. Votre Profil : Talent et Agilité Nous recherchons des personnalités proactives, capables d'allier logique et sens du contact. Langues : Maîtrise parfaite du Français (C2). L'anglais est un avantage important. Sens du Service : Vous visez l'excellence et la satisfaction totale de vos interlocuteurs. Aisance Numérique : Vous êtes curieux et apprenez vite à utiliser de nouveaux outils informatiques. Savoir-être : Vous êtes diplomate, résistant au stress et savez transformer un problème en solution. Collaboration : Vous aimez travailler en équipe dans nos bureaux modernes de Porto. Nos Avantages : Un environnement à votre mesure Nous misons sur votre talent pour soutenir notre croissance mondiale. Salaire Premium : Salaire fixe attractif et bonus mensuels illimités selon vos résultats. Santé : Mutuelle et prévoyance de haut niveau pour vous et votre famille dès votre arrivée. Évolution : Formation continue et opportunités de monter rapidement vers des postes de manager ou d'expert. Cadre Idéal : Un environnement de travail international dans l'un des meilleurs quartiers de Porto. Extras : Tickets restaurant, primes de transport et réductions exclusives sur les offres du Groupe. Envie de redéfinir l'excellence avec nous ? Lancez votre carrière à Porto dès maintenant !

Responsibilities

Manage customer interactions via calls, emails, and chats to provide strategic solutions and ensure high-quality service. Maintain customer records in CRM software and collaborate with expert teams to improve operational methods.