Conseiller Clientèle Francophone (sur site à Porto) at Eco Plus Solutions AB

Senhora da Hora, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

24 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

French (C2), English, Customer Experience Management, CRM Software, Multi-channel Support, Problem Solving, Digital Agility, Conflict Resolution, Analytical Thinking, Interpersonal Communication

Industry

Business Consulting and Services

Description

Ne soyez pas un simple témoin de l'évolution technologique : devenez l'un de ses moteurs. En intégrant nos unités d'élite, vous mettez l'innovation au service d'une mission d'envergure : bâtir et sécuriser les ponts numériques qui relient des millions d'individus. Le Challenge : Incarnez notre prestige depuis Porto, hub stratégique européen où la vitalité des affaires s'accorde avec une douceur de vivre incomparable. VOTRE RÔLE : MAÎTRE D'ŒUVRE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT Bien plus qu'un point de contact, vous êtes l'Ambassadeur de notre Excellence. Votre mission consiste à transcender chaque échange — technique ou commercial — pour en faire un puissant levier de fidélité et un symbole de satisfaction absolue. Pilotage Multi-Support : Vous gérez avec une agilité rare les interactions (Voix, E-mail, Chat), garantissant une réactivité de haut niveau et un standard de service irréprochable. Ingénierie de Solution : Par une analyse globale des situations, vous apportez des réponses décisives et durables dès le premier contact. Expertise et Avant-Garde : Vous orientez nos clients vers les solutions les plus innovantes, vous positionnant comme leur conseiller stratégique de référence. Précision Opérationnelle : Vous maniez nos écosystèmes CRM avec une rigueur chirurgicale, assurant une traçabilité parfaite et un suivi de qualité premium. Intelligence Collective : Vous travaillez en synergie avec nos départements experts pour optimiser sans cesse nos processus et le parcours utilisateur. VOTRE ADN : RIGUEUR ANALYTIQUE ET AISANCE RELATIONNELLE Nous recherchons des hauts potentiels capables de marier curiosité intellectuelle et finesse comportementale. Compétences Linguistiques : Une maîtrise parfaite du Français (C2) est la clé de voûte de votre profil. L'Anglais représente un atout majeur dans notre environnement globalisé. Obsession de la Performance : Animé par le goût du résultat, vous placez l'enchantement du client au cœur de vos ambitions professionnelles. Agilité Digitale : Instinctivement à l'aise avec la technologie, vous apprivoisez rapidement les environnements logiciels les plus complexes. Posture et Maîtrise : Diplomate et imperturbable, vous savez transformer les situations de tension en opportunités constructives. Culture de la Présence : Vous valorisez l'énergie et la cohésion du travail collaboratif en présentiel au sein de nos locaux modernes. NOTRE PROMESSE : UN ENVIRONNEMENT À LA MESURE DE VOTRE TALENT Le capital humain est le moteur de notre succès mondial. C'est pourquoi nous offrons des conditions d'exception pour attirer les meilleurs. Architecture Salariale : Un salaire fixe compétitif associé à un système de primes mensuelles déplafonnées, valorisant directement votre performance. Sérénité Totale : Une couverture santé et une prévoyance de premier rang pour vous et votre famille dès votre premier jour. Propulsion Professionnelle : Un accès illimité à notre académie de formation et des opportunités d'évolution rapide vers l'expertise ou le management. Cadre de Travail Premium : Une immersion dans un environnement multiculturel situé dans les secteurs les plus prisés de Porto. Avantages du Groupe : Forfaits repas, aides à la mobilité et accès exclusif aux privilèges réservés à nos collaborateurs. Prêt à élever vos standards ? Votre nouvelle épopée professionnelle commence maintenant, à Porto.

Responsibilities

Act as a brand ambassador managing customer interactions via voice, email, and chat to ensure high satisfaction and loyalty. Provide decisive technical and commercial solutions while maintaining precise CRM records and collaborating with expert departments.