Conseiller Clientèle Francophone (sur site à Porto) at Eco Plus Solutions AB

Matosinhos, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer relationship management, French language proficiency, English language proficiency, CRM software, Technical support, Communication, Analytical skills, Emotional intelligence, Problem solving, Digital literacy, Diplomacy, Resilience, Teamwork, Sales, Data management

Industry

Business Consulting and Services

Description

Devenez le visage de l'innovation au sein d'une institution de référence. Leader incontesté de la souveraineté numérique, notre Groupe n'accompagne pas les mutations technologiques : il les orchestre. En nous rejoignant, vous intégrez un écosystème de haute performance où l'ingénierie de pointe converge vers une mission sociétale majeure : bâtir les ponts numériques de demain pour des millions d'usagers. Le Challenge : Incarnez notre signature d'excellence au sein de notre hub stratégique de Porto, une métropole où l'effervescence économique rencontre une qualité de vie hors pair. VOTRE MISSION : L'INGÉNIERIE DE L'EXPÉRIENCE CLIENT Au-delà de l'accompagnement, vous agissez en véritable stratège de la relation. Votre rôle consiste à métamorphoser chaque interaction technique ou commerciale en un levier de fidélisation pérenne et de satisfaction absolue. Pilotage Omni-canal : Vous orchestrez avec maestria les flux (voix, écrits, digitaux), garantissant une réactivité exemplaire et une harmonie de service irréprochable. Ingénierie de Solutions : Par une analyse holistique des enjeux (techniques, contractuels ou financiers), vous apportez des résolutions à haute valeur ajoutée dès le premier point de contact. Ambassadeur de l'Innovation : Maître de notre catalogue de solutions, vous conseillez nos clients sur les technologies les plus disruptives, devenant leur référent de confiance. Rigueur Opérationnelle : Vous assurez une gestion méticuleuse de nos outils CRM, garantissant l'intégrité des données et la continuité de la qualité de service. Intelligence Collective : En interface directe avec nos pôles d'expertise, vous participez activement à la réingénierie continue des processus et du parcours client. VOTRE PROFIL : L'ÉLÉGANCE RELATIONNELLE Nous sélectionnons des talents rares, capables de conjuguer acuité analytique et intelligence émotionnelle. Maîtrise Linguistique : Une parfaite maîtrise du Français (Niveau C2) est impérative. Une aisance en anglais constitue un avantage comparatif majeur dans notre environnement cosmopolite. Culture de l'Excellence : Porté par un standard de performance élevé, vous placez « l'enchantement client » au centre de votre éthique professionnelle. Agilité Digitale : Votre appétence pour l'innovation vous permet de naviguer avec aisance dans des écosystèmes logiciels complexes. Intelligence de Situation : Votre diplomatie et votre résilience vous permettent de transformer les situations critiques en solutions constructives. Engagement : Basé au cœur de nos infrastructures de pointe à Porto, vous valorisez la synergie du travail collaboratif. NOTRE OFFRE : UN ÉCOSYSTÈME À LA HAUTEUR DE VOS AMBITIONS La valorisation du capital humain est le moteur de notre expansion. Package de Rémunération Premium : Salaire de base compétitif sur le marché portugais, complété par un système de bonus mensuels déplafonnés. Protection Sociale Holistique : Couverture santé et prévoyance d'élite pour vous et vos ayants droit dès votre intégration. Accélérateur de Carrière : Accès privilégié à notre académie de formation et trajectoires d'évolution rapide vers des fonctions de management ou d'expertise. Cadre de Vie Privilégié : Immersion multiculturelle au sein de l'un des quartiers les plus dynamiques de Porto. Avantages Corporatifs : Allocations repas, primes de mobilité et accès exclusif au portefeuille d'offres du Groupe.

Responsibilities

You will act as a customer relationship strategist, managing omni-channel interactions to ensure high satisfaction and loyalty. Additionally, you will provide technical and commercial solutions while serving as an ambassador for the company's innovative technology solutions.