Conseiller Clientèle Francophone (sur site à Porto) at Eco Plus Solutions AB

Porto, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

10 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Experience, Multichannel Communication, Problem Solving, CRM Tools, French Fluency (C2), English Proficiency, Technical Aptitude, Conflict Resolution, Analytical Thinking, Interpersonal Skills

Industry

Business Consulting and Services

Description

Intégrez un groupe de référence qui ne se contente pas de suivre les tendances, mais crée les réseaux de demain. Nous connectons des millions d'utilisateurs grâce à une technologie de pointe. Nous recherchons aujourd'hui des talents pour rejoindre notre centre stratégique à Porto, une ville dynamique offrant un cadre de vie exceptionnel. Votre Mission : Expert de l'Expérience Client Plus qu'un simple conseiller, vous êtes le garant de la satisfaction client. Votre objectif est de transformer chaque échange en une relation de confiance durable. Maîtrise multicanale : Vous gérez avec réactivité les appels, les e-mails et les chats. Résolution de problèmes : Vous analysez les besoins pour apporter des solutions efficaces dès le premier contact. Conseil expert : Vous guidez les clients vers nos meilleures innovations technologiques. Gestion rigoureuse : Vous assurez le suivi précis des dossiers dans nos outils de gestion (CRM). Amélioration continue : Vous collaborez avec nos experts pour optimiser le parcours client. Votre Profil : Professionnalisme et Agilité Nous recherchons des personnes capables de lier esprit d'analyse et aisance relationnelle. Compétences linguistiques : Une maîtrise parfaite du Français (Niveau C2) est obligatoire. L'anglais est un atout majeur. Culture du résultat : Vous avez le souci du détail et la passion du service client. Aisance technique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les nouveaux logiciels. Savoir-être : Vous êtes diplomate, résilient et savez transformer un défi en opportunité. Esprit d'équipe : Vous appréciez le travail collaboratif dans nos bureaux modernes à Porto. Notre Offre : Un environnement à la hauteur de votre talent Nous investissons dans nos collaborateurs pour accompagner notre succès international. Rémunération attractive : Un salaire fixe compétitif accompagné de primes mensuelles non plafonnées. Protection santé : Une assurance santé complète pour vous et votre famille dès votre arrivée. Évolution de carrière : Des formations de haut niveau et des opportunités rapides vers des postes de management ou d'expertise. Cadre de travail privilégié : Des bureaux situés dans l'un des meilleurs quartiers de Porto. Avantages sociaux : Tickets restaurant, primes de transport et offres exclusives réservées aux employés. Prêt à donner une nouvelle dimension à votre carrière ? Rejoignez-nous à Porto !

Responsibilities

Manage customer interactions via calls, emails, and chats to ensure high satisfaction and long-term trust. Analyze customer needs to provide efficient technical solutions and maintain accurate records in the CRM system.