Conseiller/ Conseillère Service Client CDD - Temps partiel (H/F) 30h at BOULANGER

Rezé, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jul, 26

Salary

2000.0

Posted On

13 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Cash handling, Financial services, Product returns, Customer loyalty, Stock management, Communication, Active listening, Responsiveness, Retail operations, Inventory management

Industry

Computers and Electronics Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Notre singularité ? 🌟 Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble. Nos valeurs 💡 Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès. Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble ! CDD 3 mois avec possibilité de mutation ensuite en CDI temps plein sur l'un des 3 magasins Boulanger de Nantes. ( Atlantis, Paridis et ouverture de Basse Goulaine ) Poste à pourvoir au plus vite Description du poste Rattaché au Manager Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. 🎯 Une journée chez Boulanger c’est : Faire briller l’accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie. Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable. Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats. Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience. Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence. Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable. Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes. Gérer le flux produit. Comment ? En réceptionnant, organisant et mettant en rayon les produits pour que chaque article trouve sa place, tout en garantissant un stock juste et à jour grâce aux inventaires réguliers. Qualifications Tu es fait pour ce job si : Le service client, c’est ta force Réactivité et rigueur sont tes alliés L’écoute, c’est innée Le bon communiquant, c’est toi Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble ! 💰 Rémunération : Fixe : 1604€ brut ( base 30h ) sur 13 mois + variable collective mensuelle Primes attractives : Prime satisfaction client, Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié… Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable Informations complémentaires 📣 Pourquoi nous rejoindre ? Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux ! Formation “48h du commerce” : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés ! Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger. Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité. Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable. Rémunération: EUR 1604 - EUR 2000 - tous les mois

Responsibilities

The role involves providing excellent customer service, managing cash transactions, and assisting with financing and product returns. Additionally, the employee will handle product stock, maintain store displays, and promote loyalty programs to ensure a premium customer experience.