Conseiller(e) de vente Hôtellerie de Luxe en CDI at Barrière

Lille, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 May, 26

Salary

2053.0

Posted On

12 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales Techniques, Customer Service, Luxury Hospitality, Reservation Management, Telephone Communication, Email Communication, Personalized Service, Quality Standards, Performance Achievement, French, English, Office Pack, Opéra Cloud

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Le Centre de Réservation du Groupe Barrière recherche Un Conseiller ou Une Conseillère de Vente Hôtellerie de Luxe Bilingue Anglais en CDI Sous la responsabilité de nos Managers des Ventes, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique au sein de notre Centre de Réservation. Notre centre de relation client créé en 2013, regroupe toutes les réservations des Hôtels de Luxe du groupe Barrière. Nos conseillers de vente spécialistes haut de gamme, sont chargés de commercialiser l’offre Hôtellerie et Loisirs (Golf, Spa Bien Être & Thalasso) auprès de nos clients et de nos agents touristiques. Vous serez chargé(e) de la prise des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes. Description du poste VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT… Répondre avec enthousiasme et professionnalisme aux demandes téléphoniques et écrites de réservation et d’assistance des clients. Appliquer les techniques de ventes préconisées et traiter les demandes de réservation des clients en respectant les standards de qualité. Prodiguer un service personnalisé nécessitant une connaissance du produit et un discours adapté à la clientèle « luxe » du Groupe. Atteindre les critères de performance de service, de vente et de qualité individuels et d’équipe. TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI… Le 13ème mois et intéressement Des opportunités de mobilité en France et à l’international Des tarifs collaborateurs pour se faire des spectacles et des week-ends de rêve Un parking à disposition pour nos talents Des titres restaurants d’une valeur de 9€ Télétravail possible à partir de 4 mois CDI 35h/semaine - Salaire mensuel brut de 2 053€ - Statut Employé Horaires tournants et variables Travail week-ends et jours fériés - Établissement ouvert 365 jours/an Prise de poste dès le 9 Mars 2026. Qualifications VOTRE PROFIL Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Calme et diplomate, vous savez gérer des situations difficiles ? Vous êtes sûrement le conseiller de vente que nous recherchons! De formation Bac + 2/3 Hôtellerie / Tourisme / Commerce, vous possédez plus de 2 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et du commerce. Vous maîtrisez parfaitement le français, l'anglais (à l’écrit comme à l’oral). Vous maîtrisez les outils informatiques pack office Votre "Plus" ? Votre connaissance d’une deuxième langue étrangère: Allemand, Italien, Arabe littéraire et Chinois. Votre maîtrise d’un logiciel de réservation (type Opéra Cloud). Informations complémentaires PROCESSUS DE RECRUTEMENT Préqualification téléphonique Entretien avec l’un de nos Managers Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous ! Département: COMMERCIAL Statut: Employé Etablissement: B Résa Lille Type de contrat: CDI Rémunération: EUR2053 - EUR2053 - tous les mois

Responsibilities

The main duties involve enthusiastically and professionally responding to customer inquiries via phone and writing regarding reservations and assistance, while applying recommended sales techniques. Specialists must provide personalized service, demonstrating product knowledge and adapting their communication style to the luxury clientele.