Conseiller patientèle / clientèle H/F at happytal

Auxerre, Burgundy-Franche-Comte, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 May, 26

Salary

1896.0

Posted On

25 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Advising, Service Proposal, Order Preparation, Order Delivery, Room Upgrade Presentation, Customer Relationship Management, Multimedia Activity Management, Ambassadorship, Digitalization, Patient Experience Transformation, Teamwork, Ambition, Humility, Exemplarity, Computer Literacy

Industry

Hospitals and Health Care

Description

🚀Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c’est un des leaders de la e-santé. (le petit “e” devant “santé”, c’est comme pour e-email, c’est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle “Santé & Autonomie”. On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à : digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ; contribuer au bien-être des personnes dépendantes ; améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers. Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d’établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé. Des services de conciergerie à l’hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs 💐, apporter le journal 📰, faire venir un coiffeur ✂ ou encore livrer les petits plats préférés d’un patient 🍱, à sa demande ou à celle d’un proche ! #petitsbonheursdelextérieur Vos missions principales ? ⚒ Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers ; Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ; Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l’établissement ; Animer la relation clients au quotidien ; Gérer l'activité multimédia de l'établissement ; Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages. Pourquoi nous rejoindre ? 💌 💪 Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d’un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentielles : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme. 😍 Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ; 🚀 Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà ; 🎈 Participer à des évènements et des séminaires d’équipes régionaux et nationaux ; 🎓 Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ; 🌻 Disposer d’un réel équilibre vie pro/vie perso ; 💕 Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l’entreprise, à vrai dire 🤗) ; 🚌 Une prise en charge à hauteur de 50% de la mutuelle et prévoyance d'entreprise ainsi que l'abonnement de transport en commun ; 🍕 Des titres restaurants à hauteur de 7,70 € par jour travaillé ; 🌍 Vivre l’expérience d’une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE) charte rse, avec des valeurs éthiques ancrées. Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite.🌈. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap. Qualifications Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ? Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ? Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça… (Candy Crush, ne compte pas !) Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ? Conditions du poste : Type de poste : CDI 35h à pourvoir courant avril. Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 9h à 18h Lieu : Centre hospitalier d'Auxerre Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu’à 1500€ brut sur l’année. Allez, n'attendez plus ! Pour postuler c'est par ici 😉 #happinessmaker

Responsibilities

The main duties involve advising and proposing adapted services to clients (patients, relatives, and hospital staff), preparing and delivering orders, and presenting individual room offers on behalf of the establishment. Additionally, the role requires animating the daily customer relationship, managing the establishment's multimedia activity, and serving as a visible ambassador throughout the facility.