Un rôle stratégique au cœur de la transformation. Vous avez envie de contribuer à une transformation d’envergure, là où l’humain est au cœur des décisions? Ce poste est pour vous. Nous soutenons la Vice-présidence Relations membres-clients et Assurance en direct Particuliers (Québec) de la PVP Assurance de dommages — une grande équipe de 2500 employés, dont 200 gestionnaires, principalement en centre de relation client. Dans ce contexte en pleine évolution, nous cherchons un(e) conseiller(-ère) principal(e), Intégration des changements capable de jouer un rôle stratégique et d’influence. Notre environnement est en pleine transformation, notamment par le déploiement d’une nouvelle plateforme d’interactions et d’initiatives technologiques intégrant l’intelligence artificielle. Ces changements exigent une approche humaine, stratégique et agile — et c’est là que votre expertise entre en jeu. Vous serez appelé(e) à concevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement qui favorisent une intégration durable et mobilisant pour nos gestionnaires et employés. Vous contribuerez à faire vivre la vision, à accompagner les leaders dans l’évolution de leur posture, et à renforcer le sens collectif autour des transformations en cours. Vous exercerez un rôle-conseil auprès de partenaires variés, dans des mandats complexes et interconnectés. Votre capacité à naviguer dans l’ambiguïté, à bâtir des relations de confiance et à proposer des solutions concrètes, fera toute la différence. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Créer des ponts entre les intentions stratégiques et les réalités du terrain
• Déployer des stratégies de changement innovantes, adaptées et porteuses de sens
• Influencer les parties prenantes et favoriser l’adhésion à travers des communications ciblées et percutantes
• Accompagner les leaders dans leur transformation vers un leadership plus humain et mobilisateur

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