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Conseiller Recours Client Droit Commun F/H at AXA Insurance dac

, , -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Legal Knowledge, Insurance, Client Relationship Management, Negotiation, Communication, Team Collaboration, Proactivity, Analytical Skills

Industry

Insurance

Description

Dans le cadre d’un projet de centralisation de la garantie 'Défense-Recours' pour l'ensemble des périmètres d'AXA (Particuliers, Professionnels et Entreprises) nous recherchons un Gestionnaire Recours Client. Votre mission consiste à demander, au nom de notre assuré, la réparation du dommage qui lui a été causé par un tiers responsable. Pour cela, vous devez utiliser toutes les règles de droit et d'assurance applicables, ainsi que les procédures amiables ou judiciaires, le cas échéant. Vos missions : Gérer et suivre les dossiers de recours dans le respect des délais et des règles de Droit ; Assurer la relation clientèle et répondre aux demandes d'informations ; Collaborer avec les différents services de l'entreprise et les partenaires externes ; Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des recours. De formation en assurance et/ou juridique, vous bénéficiez d'une bonne maîtrise de compétences juridiques en lien avec les différents types de responsabilités et le règlement de sinistre Non Auto. Une expérience en matière de recours assurantiel, de protection juridique ou de défense des consommateurs serait un plus. Vous êtes reconnu pour votre aptitude à la négociation, votre maîtrise des techniques de communication écrite et orale ainsi que votre esprit d'équipe et aptitude forte à la collaboration. Orienté client, votre écoute, votre capacité d'analyse et votre proactivité seront des qualités utiles à votre réussite. Enfin, votre esprit de coopération et votre sens du collectif vous permettra de travailler efficacement en équipe, partager les informations, et contribuer aux objectifs communs.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Manage and follow up on claims for damages caused by third parties on behalf of the insured. Ensure compliance with legal deadlines and procedures while maintaining client relationships.