Conseiller Relation Client Indemnisation F/H Alternance at Covea

Hennebont, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer relationship management, Claims management, Insurance expertise, Communication, Organization, Teamwork, Rigor, Autonomy, Client advisory, Problem solving, Adaptability, Learning agility

Industry

Insurance

Description

Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Description du poste Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 16 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une ou deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant / tout en contribuant à des projets innovants ! Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes d'expertise, de prise de position, de règlement et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Et concrètement ? Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise. Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l’Expert auprès du client et des tiers concernés. Instruire le dossier jusqu’à son règlement en binôme avec l’Expert Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges ! Votre journée sera cadencée par des temps dédiés à la gestion des dossiers ainsi que des sessions d’appels entrants et sortants. • Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels ! Qualifications Et si c’était vous ? Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+3, dans le domaine de la Banque Assurance. Vous êtes passionné par la Relation Client et la gestion des sinistres IRD Vous faites preuve d'organisation, d'esprit d'équipe, de rigueur, d'autonomie, de sens de l'accompagnement Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité. Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ? Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite, Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours, Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : 👉Label Happy Trainees Covea Les avantages qui font la différence Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance, Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe, 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant, De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …), Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage, Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs, Et la suite ? Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil ! Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement. Informations complémentaires Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Classe: Classe 3 Métier: Conseiller(ère) relation client - CCN Assurance Type de contrat: ALTERNANCE Poste de Manager: NON Durée en mois: 12 Cadre / Non cadre: Non cadre Domaine: Conseil et indemnisation

Responsibilities

You will manage client relationships by providing advice, handling claims, and coordinating with experts to resolve requests. Your daily tasks include processing files, conducting incoming and outgoing calls, and ensuring high levels of customer satisfaction.