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Conseiller service après-vente (H/F) Mercedes-Benz at Ghistelinck

Seclin, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jul, 26

Salary

2900.0

Posted On

24 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Automotive maintenance, Vehicle repair processes, Invoicing, Quotation preparation, Computer literacy, Interpersonal skills, Sales, Mechanical knowledge, Relationship management

Industry

Automotive

Description

Quelles seront vos missions ? Sous la responsabilité du Directeur SAV, vous représentez la marque face à nos clients. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance et de réparation, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. A l’aise avec l’outil informatique, vous établissez certains documents comptables (devis, factures) et internes (ordre de réparation). Votre sens du relationnel vous permet de créer une relation de confiance avec nos clients. Vous les prenez en charge de l’accueil à la restitution du véhicule. Profil recherché : - Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur ce type de fonction dans le secteur de l’automobile et idéalement dans le VI/VUL. - Vous êtes passionné(e) par les métiers de la vente et de la mécanique. - Le service client est au cœur de vos engagements. - Vous maitrisez les outils informatiques. - Vous souhaitez faire partie d’une enseigne haut de gamme et dynamique. Pourquoi rejoindre Ghistelinck ? - Titres restaurant d'une valeur de 11€ pris en charge à 60% ; - Mutuelle prise en charge à 100% pour le premier ayant-droit ; - Formations régulières vous permettant de monter en compétences.

Responsibilities

The After-Sales Service Advisor represents the brand by managing the maintenance and repair process for customer vehicles. They are responsible for the entire customer journey, from initial reception to vehicle delivery, including handling administrative tasks like invoicing and quotations.