Conseiller support logiciel comptabilité H/F at Septeo

Tunis, Tunis, Tunisia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Communication, Technical Tools, Written Communication, Oral Communication, Listening Skills, Flexibility, Proactivity, Accounting Knowledge

Industry

Software Development

Description

Description de l'entreprise Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance. Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble. Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres. Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre. Prêt(e) à faire partie de l’aventure ? Description du poste Apporte une assistance métier, sur les logiciels financiers, aux clients, avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum d'efficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en termes qualitatif et quantitatif (temps de prise d’appel, temps de rappel, temps de traitement, taux de satisfaction Client, …) Qualifications Prise d’appels et communication client :  Utilisation d’outils techniques, rédactionnels et de suivi  Expression claire et concise à l'écrit comme à l'oral  Présenter une image positive de l'entreprise à nos clients  Être à l’écoute, disponible, flexible, force de proposition  Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout Informations complémentaires Ce que l’on peut vous offrir : Évoluer dans un environnement où l’on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives ! Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière. Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech). Quelles sont les prochaines étapes ? Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement, Un rendez-vous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître, On vous attend chez Septeo ! Type of contract: CDI

Responsibilities

Provide business assistance on financial software to clients, aiming to resolve issues efficiently. Optimize client relationships while meeting service objectives in terms of quality and quantity.