Consultant BSI Customer Suite (m/w) 100% at gateB AG

Steinhausen, Zug, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

BSI Customer Suite, CRM, Marketing Automation, Business Analysis, Project Management, Requirements Engineering, Solution Consulting, Agentic AI, Customer Journey Mapping, Data Modeling, Jira, Cloud Enterprise Solutions

Industry

Information Technology & Services

Description

Über uns Über die Stelle In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation unserer Kunden aktiv mit – an der Schnittstelle von Beratung, Business Analyse und technischer Umsetzung. Du begleitest nationale und internationale Unternehmen bei der Einführung moderner CRM-, Marketing-Automation- und Agentic-AI-Lösungen und trägst als primärer Ansprechpartner die Verantwortung für Qualität, Timing und Kundenzufriedenheit. Bei gateB arbeitest du in einem interdisziplinären Team aus Beratern, Engineers, Data Scientists und Implementierungsspezialisten – mit viel Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und dem Freiraum, wirklich etwas zu bewegen. Deine Aufgaben Beratung & Projektleitung Du berätst unsere Kunden beim Einsatz der BSI Customer Suite und entwickelst Kundenbeziehungen sowie Accounts proaktiv weiter Du übernimmst die Projektleitung und bist der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden – von der Planung über Kunden-Meetings und JIRA-Board-Pflege bis hin zu Projektfinanzen Du stellst die Projektdelivery sicher und gewährleistest die Qualität auf Tasks von Projektmitarbeitenden und Entwicklern Du unterstützt den Sales-Prozess bei RFIs und RFPs und erstellst sowie präsentierst Projekt-Cases, Demos und Offerten Business Analyse & Requirements Engineering Du analysierst Kundenprozesse, erarbeitest Anforderungen und übersetzt diese in System- und Ablaufkonzepte für Sales-, Service- und Marketingprozesse sowie Customer Journeys Du erstellst Briefings für Implementation und Entwicklung und wirkst bei der Erarbeitung von Schnittstellenkonzepten mit Du verantwortest PoCs und MVPs – von der Konzeption bis zur Umsetzung Solution Consulting Du konfigurierst und implementierst Cloud-Enterprise-Lösungen, erstellst Datenmodelle, Workflows, Customer Journeys und Logiken Du setzt Kampagnen und Use Cases – inkl. Marketing Automation und Agentic AI – im operativen Betrieb um Du schulst und befähigst unsere Kunden im Einsatz unserer Lösungen Dein Profil Du bringst ausgewiesene Erfahrung in der Umsetzung von Projekten mit der BSI Customer Suite mit Du hast einen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder IT Du bringst Berufserfahrung in der Beratung und/oder Projektleitung von Technologieprojekten mit – idealerweise im Bereich CRM, Marketing Automation, CMS oder eCommerce Du analysierst Kundenprozesse präzise, erkennst Anforderungen schnell und übersetzt sie in tragfähige Konzepte und Lösungen Du arbeitest strukturiert, selbstständig und mit hohem Qualitätsanspruch – ohne dabei das «big picture» aus den Augen zu verlieren Du bist eine kommunikationsstarke, zugängliche Persönlichkeit, die beim Kunden durch professionelles Auftreten und Fachkompetenz Vertrauen schafft Du zeichnest dich durch hohe Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und eine Hands-on-Mentalität aus Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen verschiedener Kulturen und bringst Reisebereitschaft mit Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch Deine Kompetenzen Die Voraussetzungen Unser Angebot Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Rolle mit umfassender Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum Spannende Projekte bei nationalen und internationalen Topkunden mit technisch hochstehenden Systemen Interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und direktem Austausch mit der Unternehmensführung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Förderung deiner Entwicklung Freiheit, deine eigenen Ideen einzubringen und das Unternehmen mitzugestalten Internationale Zusammenarbeit und interkultureller Austausch Junges, motiviertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Moderner Arbeitsplatz in Steinhausen/Zug mit sehr guter Autobahn- und ÖV-Anbindung Regelmässige Firmenevents, kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst sowie Zuschuss zum Mittagessen 29 Tage Ferien, weil uns Erholung und Work-Life-Balance wichtig sind Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen – weil uns dein Wohl am Herzen liegt Deine Bewerbung Klingt nach dir? Dann freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen! Sende uns deine Unterlagen einfach über unser Bewerbungsformular direkt an unser HR-Team. Du hast noch Fragen? Dann melde dich gern – wir helfen dir weiter! Hinweis: Für diese Position werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt. About us gateB ist ein globales Technologie- und Beratungsunternehmen mit einem klaren Fokus: Kundenwert zu steigern. Wir befähigen Unternehmen, Daten und Technologie zu nutzen, um sich einen entscheidenden Vorsprung zu sichern – und durch personalisierte, relevante und wertvolle Kundeninteraktionen dauerhafte Beziehungen zu schaffen, die echten Wert generieren. Wir vereinen fundierte Business-Expertise mit einer einzigartig pragmatischen und lösungsorientierten Haltung um unsere Auftraggeber als zuverlässiger Partner von der Strategie bis zur Umsetzung zu begleiten – und setzen führende Technologien zu ihrem Vorteil ein. Unsere Denkhaltung: «Ganz gleich, wie gross oder ambitioniert ein Unternehmen ist – es sollte seine Kundenbeziehungen mit derselben Sorgfalt, Nähe und Wirksamkeit gestalten können, als hätte es nur einen einzigen Kunden.»

Responsibilities

Lead the implementation of BSI Customer Suite solutions by managing projects from planning to delivery and acting as the primary client contact. Analyze customer processes to create system concepts and configure cloud-enterprise solutions including AI and marketing automation.