Consultant Retention (m/w/d) telefonische & schriftliche Bestandskundenbetr at Culligan International

Neuss, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Retention, Salesforce, CRM, MS Office, German Language Proficiency, Customer Service Orientation, Communication Skills, Problem Solving, Teamwork, Customer Acquisition

Industry

Consumer Services

Description

Deine Aufgaben Bearbeitung von eingehenden Kündigungen zu BWC- und BFC-Geräten Telefonische, sowie schriftliche Kontaktaufnahme zu Bestandskunden mit dem Ziel Kündigungen abzuwenden und den Kunden zurückzugewinnen Abfrage der Kundenzufriedenheit Anlage von Angeboten und Aufträgen im CRM-System Salesforce Dokumentation der Gespräche in CRM Weiterleitung von zurückgewonnen Kunden an die zuständigen Fachabteilungen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen Hohe Präferenz und Affinität zum telefonischen Kundenkontakt Hohes Maß an Eigeninitiative / Eigenmotivation Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung Ein gutes Ausdrucksvermögen der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Ausdrucksstarke Kommunikation Ausgeprägte Kundenorientierung Ein hohes Maß an Teamfähigkeit lösungsorientiertes Arbeiten sowie Zuverlässigkeit Eine schnelle Auffassungsgabe sowie der routinierte Umgang mit MS-Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Dir Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld Vertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten Sicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge Freizeit Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester Flexibilität 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & Gleitzeitregelung Karrierechancen Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne Gesundheit Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios Zusatzleistungen Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing Hunde willkommen Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima! Mitarbeiter-Events Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl Ansprechpartner Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Talent Acquisition unter recruitment@culligan.de zur Verfügung. About us Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen. Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen. Warum Culligan? Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung. Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven. Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens. Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung!

Responsibilities

Handle incoming cancellations for BWC and BFC devices and contact existing customers to prevent churn and win them back. Manage offers and orders within the Salesforce CRM system and coordinate with specialized departments.