Consultant ServiceNow at Assystem Canada

Montrouge, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 May, 26

Salary

55000.0

Posted On

23 Feb, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ServiceNow, ITSM, RUN Management, KPI Definition, SLA Tracking, Process Analysis, Continuous Improvement, Document Repository Audit, Knowledge Base Audit, Project Steering, Dashboard Optimization, Roadmap Tracking, Dynatrace

Industry

Business Consulting and Services

Description

Description de l'entreprise Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8000 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en management de projet aux technologies digitales. Présent dans 13 pays (Europe, Moyen-Orient, Asie, Amérique du Nord), nous travaillons sur la production et la distribution d'électricité bas-carbone, à travers le développement des énergies nucléaires et renouvelables. Nous participons également à modernisation des réseaux électriques et l'électrification des usages, à travers l'hydrogène pour décarboner les secteurs des transports et de l'industrie. Description du poste Votre future équipe Nous vous invitons à rejoindre l'équipe de Loïc, Responsable d'activités, en tant que Consultant ServiceNow expérimenté (H/F) , pour intervenir sur un projet structurant et à fort enjeu dans un environnement industriel exigeant. Vos missions Afin de structurer et professionnaliser la gestion du RUN notamment sur les applications critiques et dans un objectif d’amélioration du pilotage, de la performance et de la maturité des processus d’exploitation, vous contribuerez activement aux missions suivantes : Appui au pilotage du projet de supervision des applications critiques Mise en place et optimisation de tableaux de bord ITSM Définition et pilotage des KPI Suivi des SLA incidents et des demandes Analyse et formalisation des processus RUN Suivi de la roadmap RUN Accompagnement à l'amélioration continue Audit du référentiel documentaire et de la base de connaissances Pourquoi rejoindre la communauté des Switchers ? Rejoignez la communauté des Switchers et faites partie d'une aventure numérique passionnante au cœur de l'industrie nucléaire ! 💪 Plus de 55 ans d'expérience dans le nucléaire et localisé dans le top 3 des plus grandes entreprises d'ingénierie nucléaire. 🚀 Participer à des projets stimulants avec un véritable impact sociétal. 📈 De nombreuses opportunités de carrière avec 70% de nos managers issus de la promotion interne. Qualifications Vos atouts et les conditions de réussite : Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en environnement RUN. Maîtrise indispensable de ServiceNow. Vous avez de fortes capacités d’analyse et de production de livrables structurés. Une connaissance d’outils de supervision type Dynatrace serait un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe. Informations complémentaires Nous nous engageons au respect de l'égalité de traitement entre les candidats, et célébrons toutes les formes de diversité. Chez Assystem, seules les compétences compétentes ! Si vous souhaitez porter à la connaissance d'Assystem une situation quelconque ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas vous serez accompagné(e) ! Nous nous engageons au respect de l’égalité de traitement entre les candidats, et célébrons toutes les formes de diversité. Chez Assystem, seules les compétences comptent ! Si vous souhaitez porter à la connaissance d’Assystem une quelconque situation ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas vous serez accompagné(e) ! Type de contrat ASSYSTEM: CDI Secteur ASSYSTEM: Nucléaire Métier ASSYSTEM: Digital Rémunération: EUR 36000 - EUR 55000 - tous les ans

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The consultant will actively contribute to structuring and professionalizing RUN management, especially for critical applications, focusing on improving steering, performance, and maturity of operational processes. Key tasks include setting up and optimizing ITSM dashboards, defining KPIs, monitoring incident SLAs, and analyzing/formalizing RUN processes.