Consultant support applicatif / RUN M365 et Teams (H/F) at Scalian Inc

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 26

Salary

50000.0

Posted On

08 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

M365, Teams, Cisco, User Support, Incident Management, Functional Analysis, Telephony Solutions, Documentation, Continuous Improvement

Industry

Business Consulting and Services

Description

Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié Description du poste Localisation : Lyon Télétravail : 2 jours par semaine Date de démarrage : début novembre 2025 Contrat : CDI ou à convenir Séniorité attendue : Minimum 4 ans Rémunération : 40-50K Contexte : Nous recherchons un profil fonctionnel et support, capable d’analyser et de comprendre le besoin utilisateur, tout en maintenant la qualité de service sur les outils de collaboration M365, Teams et Cisco. Le poste s’inscrit dans un contexte de Run et support utilisateurs, avec un rôle de référent fonctionnel M365 sur la phase RUN. Objectif du poste : Garantir la continuité et la performance des solutions collaboratives tout en optimisant les processus et en apportant un support efficace aux utilisateurs N2/N3. Missions principales : Assurer le support utilisateurs N2/N3 et la gestion des incidents Être le référent fonctionnel M365 sur la phase RUN Optimiser les solutions de téléphonie et softphonie Superviser les projets autour des outils de collaboration (Teams) Gérer les montées de version et mises à jour des logiciels : tests, déploiement et suivi du cycle de vie Contribuer à l’amélioration continue des solutions et des processus Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle Environnement technique : M365, Teams, Cisco Qualifications Connaissance des outils de communication et collaboration (M365, Teams, Cisco) Capacité à effectuer du support fonctionnel / analyse fonctionnelle Expérience dans la gestion des incidents Aptitude au support utilisateurs Informations complémentaires #LI-LP2

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The role involves ensuring the continuity and performance of collaborative solutions while optimizing processes and providing effective support to users at levels N2/N3. The consultant will act as the functional reference for M365 during the RUN phase.