Consultant Trainer - Overheidsopdrachten - NL/FR - Regio Brussel - at DYNAMIC EQUIPMENT GROUP

Brussels, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Consultancy, Training, Client Relationship Management, Customer Success, Software Implementation, Onboarding, Product Improvement Feedback, Analytical Skills, Bilingualism (NL/FR), Client Contact, Public Speaking, Autonomous Work, Commercial Acumen, Assertiveness, Quality Focus

Industry

Software Development

Description

Wie is 3P? 3P is een toonaangevend en snelgroeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We zijn Belgische marktleider in software voor overheidsopdrachten en ondersteunen daarnaast honderden organisaties met krachtige oplossingen voor facilitair beheer: werkopdrachten, voorraadbeheer, ontleningen, patrimoniumbeheer, zaalbeheer en contractmanagement. 3P staat bekend om haar uitmuntende service en haar ijzersterke software waarmee we onze klanten dagelijks helpen in hun werking. Onze klanten zijn even divers als boeiend: steden en gemeenten, ministeries, politiezones, OCMW’s, ziekenhuizen, universiteiten, woonzorgcentra, havenbedrijven en nog veel meer. Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een Consultant Trainer die mee het verschil wil maken. Jouw rol: meer dan support, echte impact! Als Consultant Trainer Overheidsopdrachten ben jij de strategische partner van je klanten. Je geeft consultancy en opleidingen aan organisaties en zorg je ervoor dat 3P perfect beantwoordt aan de noden van je klanten. Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt. Je bouwt duurzame relaties op en detecteert opportuniteiten om hun werking nog efficiënter te maken via upsell en cross-sell. Wat ga je concreet doen? Relatiebeheer & klantensucces Je volgt je klanten actief op, luistert naar hun noden en waakt over hun tevredenheid. Je zorgt ervoor dat zij onze software correct en optimaal gebruiken en begeleidt hen in de uitrol van bijkomende modules. Opleidingen & consultancy Je geeft opleidingen en demo’s bij klanten: van eerste kennismaking tot verdiepende sessies en nieuwe functionaliteiten. Je past je aanpak moeiteloos aan het doelpubliek aan, een gemeente werkt nu eenmaal anders dan een politiezone of een sociale huisvestingsmaatschappij. Implementatie & onboarding Je ondersteunt klanten bij de opstart: installatie, parametrisatie en ingebruikname van de software. Geen zorgen: je hoeft geen IT-specialist te zijn, wij zorgen voor een grondige opleiding. Eerste aanspreekpunt Je beantwoordt vragen, denkt mee, stelt gerust en blijft professioneel en assertief wanneer verandering weerstand oproept. Productverbetering Je koppelt feedback en ideeën van klanten terug naar onze R&D-teams en test nieuwe functionaliteiten. Zo help jij mee bouwen aan de toekomst van 3P. Werkplek Je werkt deels autonoom van thuis en deels bij klanten voor het geven van de opleidingen. Tevens word je eenmaal per week verwacht in onze kantoren te Kontich. Je hoeft niet alles al te kunnen, goesting, talent en groeipotentieel zijn voor ons doorslaggevend: · Je beschikt over een masterdiploma en bent analytisch sterk · Ervaring in overheidsopdrachten is een troef maar geen absolute must · Je ben perfect tweetalig (NL/FR) · Je haalt energie uit klantencontact · Je hebt de passie om opleidingen te geven voor een groep van gebruikers en kennis over te dragen · Je communiceert vlot, professioneel en met zelfvertrouwen · Je werkt autonoom en behoudt overzicht, ook in drukke periodes · Je hebt commerciële feeling en durft opportuniteiten te benoemen · Je blijft rustig en assertief bij weerstand of kritische vragen · Je streeft naar kwaliteit en laat niets half af Wat mag je van ons verwachten? Bij 3P maak je deel uit van een snelgroeiend technologiebedrijf dat zijn expertise inzet voor de publieke sector via impactvolle oplossingen. Hier heeft je werk betekenis: het draagt concreet bij aan het moderniseren en verbeteren van de publieke dienstverlening. Je werkt in een dynamische en ondersteunende omgeving, waar initiatief, autonomie en teamgeest echt worden aangemoedigd. We hechten waarde aan ideeën, verantwoordelijkheid nemen en samenwerking tussen teams (product, technologie, consulting, sales…). Wij bieden jou: Een strategische en impactvolle rol binnen een bedrijf in volle groei Echte kansen voor professionele ontwikkeling Een sterke teamcultuur, gebaseerd op samenwerking, vertrouwen en kennisdeling Een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op je profiel en ervaring Een mooie bedrijfswagen (BMW) Volledige uitrusting (laptop, iPhone 17) Telewerkbudget en flexibele werkomstandigheden Uitgebreide sociale voordelen (hospitalisatieverzekering, pensioenplan, enz.) Extralegale voordelen (maaltijdcheques van 10€, ecocheques, enz.) Wekelijkse teamlunch op vrijdag Tal van teammomenten en teambuildings om de banden te versterken in een gezellige sfeer

Responsibilities

The Consultant Trainer acts as a strategic partner, providing consultancy and training on public procurement software to clients, while actively managing a dedicated client portfolio to ensure optimal software usage and satisfaction. Responsibilities also include supporting client onboarding, gathering product feedback for R&D, and identifying upsell/cross-sell opportunities.