Contact Center Representative at Optimal HR

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Complaint Management, Email Management, Computer Skills, Communication Skills, Flexibility, Politeness, Willingness, English Proficiency, Information Assimilation

Industry

Human Resources Services

Description

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Contact Center Representative, για την εξυπηρέτηση πελατών σε τραπεζικά προϊόντα. Κύριες Αρμοδιότητες: Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τραπεζικά προϊόντα Εξυπηρέτηση πελατών-Διαχείριση παραπόνων Διαχείριση email Απαραίτητα Προσόντα: Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτων Άριστη Επικοινωνία : γραπτή & προφορική (έμφαση σε ορθογραφικά, ασυνταξίες, ευφράδεια λόγου, άρθρωση, χροιά, τόνος φωνής, ρυθμός ομιλίας, ευχέρεια λόγου) Πλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365) Ευγένεια – Προθυμία Πολύ καλή γνώση αγγλικών Πρόσθετα Προσόντα: Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη Ικανότητα αφομοίωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Παροχές: Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών Συνεχής εκπάιδευση Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας Σχετικά με την Optimal Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων: Talent Acquisition HR Strategy & Talent Development Learning & Development Workforce Management Recruiting Outplacement

Responsibilities

Manage incoming calls related to banking products and provide customer service. Handle customer complaints and manage email communications.