Unternehmensbeschreibung
Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus, und ein E-Auto in jeder Garage. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung.
Auf unserem Weg zum größten Energieunternehmen Europas stehen wir gerade erst am Anfang. Deshalb sind wir auf der Suche nach Talenten, die uns auf diesem Weg begleiten, ihren Fußabdruck hinterlassen und Erfolge gemeinsam mit uns feiern. Bei uns findest Du ein dynamisches Arbeitsumfeld, genauso wie den Raum, Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und Deine Stärken wirkungsvoll einzusetzen.
Als erstes grünes Unicorn in Deutschland und wachstumsstärkstes Energieunternehmen in Europa (FT1000 Ranking 2022 von Financial Times & Statista) treiben wir unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voran. Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt!
Als Content Manager:in für unsere Customer Retention wirst du die treibende Kraft hinter unserer Kundenkommunikation für CRM, das Enpal Kundenportal und alle Projekte im Bereich Customer Retention sein. Dein Ziel: Durch maßgeschneiderte Inhalte unsere Leads aktiv zurück in den Prozess holen und sie langfristig zu loyalen Kunden machen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit engagiert bleiben, indem du ihre Reise durch informative und ansprechende Inhalte unterstützt.

Stellenbeschreibung

• CRM: Du bist zuständig für den Content unserer E-Mail-Kampagnen, die entscheidend für die Kundenreaktivierung sind. Du schreibst ansprechende, personalisierte Inhalte, die alte Leads aktiv zurück in unseren Prozess holen und die Beziehung zu interessierten Kunden vertiefen.
• Kundenportal: Das Kundenportal von Enpal wird von jedem neuen Lead gesehen und genutzt – deine Inhalte sind entscheidend, um dieses Portal für unsere Kunden noch nützlicher, informativer und wertvoller zu machen. Du stellst sicher, dass alle Texte prägnant und überzeugend sind und die Benutzererfahrung verbessern.
• Strategische Content-Entwicklung: Du testet regelmäßig neuen Content, um Best Practices für die verschiedenen Kanälen zu entwickeln und die Effektivität unserer Kommunikation zu maximieren.
• Kreative Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Produkt und CRM zusammen, um sicherzustellen, dass deine Inhalte den größtmöglichen Einfluss auf unsere Kunden haben.

QUALIFIKATIONEN

• Du hast bereits 1-2 Jahre Erfahrung in der Erstellung von Content – bestenfalls im Bereich CRM und verstehst es, unsere Kunden anzusprechen, zu aktivieren und zu binden.
• Du bist Hands-on – du liebst es, Dinge selbst anzupacken und hast keine Angst davor, schnell und effizient viele Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Du hast immer den Blick auf die wesentlichen Ziele – Du arbeitest strategisch, datenbasiert und strukturiert.
• Du bist ein Teamplayer – du arbeitest gerne eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Performance unserer Kanäle gemeinsam zu steigern und kontinuierlich zu optimieren.

Please refer the Job description for details