Functieomschrijving
Maak jij het verschil met begrijpelijke teksten over zorgverzekeringen die iedereen snapt? Word Content Marketeer bij één van de grootste verzekeraars van Nederland. Solliciteer bij a.s.r. in Utrecht!
Stel je voor: je bent verzekerd bij a.s.r. en je ontvangt een brief over je zorgverzekering of je zoekt online naar informatie over een vergoeding. Dan wil je snel duidelijkheid, zonder vakjargon of moeilijke woorden. Als Content Marketeer bij zorgverzekeringen van a.s.r., ben jij hier verantwoordelijk voor. Je schrijft en verbetert alle zorgcontent: van webpagina’s en brieven tot nieuwsberichten. Je teksten zijn begrijpelijk en SEO-proof. Met jouw scherpe pen en analytisch vermogen verhoog je de zelfservice en verbeter je de klantbeleving. Ook analyseer je klantfeedback en data om content continu te optimaliseren. Wil jij werken in een klein scrumteam met veel verantwoordelijkheid en korte lijnen? Solliciteer als Content Marketeer bij a.s.r.!

Dit ga je doen als Content Marketeer bij a.s.r.

• je schrijft en verbetert zorgverzekeringscontent op B1-niveau, afgestemd op de klantbehoefte
• je verwerkt input van stakeholders en houdt rekening met richtlijnen vanuit de Nederlandse Zorg Autoriteit
• je overlegt met collega’s van verschillende afdelingen over contentoptimalisaties op basis van klantfeedback en waarborgt de tone of voice in alle communicatie
• je meet en analyseert de resultaten van de content en de voortgang op KPI’s zoals NPS (-C), CES en selfservice
• je gebruikt je analyses om content te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen. Daarnaast onderzoek je continu hoe AI en robotisering jouw werk efficiënter kunnen maken

Dit bieden we je

• een bruto salaris van 3.400 - 4.800 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
• een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
• hybride werken: gemiddeld 60% vanuit huis en 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt een relevante afgeronde hbo of wo-opleiding en bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring als Content Marketeer
• bent leergierig, hebt affiniteit met zorg en zet de klant altijd centraal
• hebt een vlotte pen en weet hoe je complexe materie omzet in begrijpelijke en behulpzame teksten
• hebt kennis van Google Analytics, Google Search Console en weet data te vertalen naar concrete kansen dankzij je analytisch vermogen
• bent bekend met agile werken en voelt je thuis in een multidisciplinair team waarin je in korte sprints samenwerkt aan het leveren van klantwaarde, met een duidelijke focus op resultaat

Hier ga je werken als Content Marketeer in Utrecht
Je wordt onderdeel van het change team ‘Ik Gebruik Zorg’, die hoort bij de afdeling Klantbediening binnen het bedrijfsonderdeel Zorg. Samen met drie Procesmanagers, een Product Owner, een Scrum Master en andere collega’s uit teams als Data en IT werken we volgens de agile werkwijze aan het verbeteren van klantprocessen en operationele efficiency.
Het team bestaat uit nieuwsgierige professionals die samenwerken in een open, informele sfeer met ruimte voor humor, eigen initiatief en groei. We werken hybride: gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor. Wat ons bindt is onze maatschappelijke betrokkenheid, drive om het verschil te maken voor klanten én onze inzet voor teamplezier, met aandacht voor elkaar en ruimte voor sociale activiteiten. Werken bij a.s.r. heeft veel voordelen, waaronder een fijne werksfeer, een uitstekende werk/privébalans en alle ruimte om je verder te ontwikkelen!
Sollicitatieprocedure
Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.
Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.
Neem bij vragen contact op met Koen van den Heijkant (Product Owner): koen.van.den.heijkant@asr.nl.
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld

Please refer the Job description for details