Content Strategist & Operations Manager France (x/f/m) at Doctolib

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Content Management, Project Management, Health Communication, Digital Campaign Management, Quality Assurance, Performance Optimization, Medical Writing, Stakeholder Coordination, Content Strategy, Editorial Standards, CMS Proficiency, Bilingual Communication, Detail Orientation, Health Promotion, Automation, Analytics

Industry

Software Development

Description

Doctolib is Europe's leading Health Companion, serving millions of patients and healthcare professionals across the continent. We are transforming healthcare delivery by enriching our platform with innovative solutions centered on prevention and patient empowerment. Over the past years, we have built a proven track record in health content and prevention, running 60+ campaigns annually in France in partnership with leading institutions, associations, and private healthcare entities. These campaigns reach millions of people with measurable impact on public health. Now, we're taking the next step: making Doctolib the most trusted health content destination in Europe. To achieve this ambition, we've created the Patient Content Factory team—a dedicated unit responsible for all content within the Doctolib mobile app. This includes prevention campaigns as well as personalized health advice (articles, videos, interactive content) built from verified medical knowledge. Our goal is to address a critical gap: while 90% of French people consider prevention a priority, only 10% feel well-informed. Through high-quality, accessible content, we empower patients to take control of their health journey. What you’ll do We are seeking a Content Strategist & Operations Manager France to join this strategic team. The ideal candidate will be responsible for planning and managing Doctolib's Health Companion content (=app content) as well as serving as content PMO for prevention campaigns. This role involves coordinating with cross-functional stakeholders, ensuring end-to-end content quality across all touchpoints, and overseeing campaign execution. Your responsibilities include but are not limited to: End-to-End Content Management Stay abreast of medical and health prevention topics, ensuring alignment with current medical guidelines and evidence-based practices Manage the complete content workflow from ideation through publication, coordinating internal and external content writers to ensure timely delivery Maintain editorial calendars and manage content via CMS for health content and prevention campaigns Optimize content processes through automation and AI Quality Assurance Ensure all content meets the highest standards of accuracy, clarity, and healthcare compliance standards Review content from medical content writers to maintain consistent tone, style, and messaging across all content and prevention campaigns Coordinate a rigorous review processes with medical validators and subject matter experts Drive operational excellence while scaling content capabilities Prevention Campaign Implementation & Deployment Serve as the content PMO for prevention campaigns, ensuring seamless execution from concept to delivery Coordinate with cross-functional stakeholders across prevention, medical affairs, and design Maintain end-to-end content quality standards across all touchpoints Who you are Before you read on — if you don't have the exact profile described below, but you feel this job description matches your skill set, we still encourage you to apply. You could be our next team mate if you have/are: Bachelor's degree in Communications, Journalism, or Life Sciences (biomedical, public health, etc.) Proven experience (3+ years) in medical content writing, health communication, or related fields Demonstrated experience in digital campaign management, or health promotion Strong project management background with ability to coordinate multiple stakeholders Excellent content management and coordination skills with end-to-end lifecycle expertise Strong understanding of content quality assurance and performance optimization Proficient in performance measurement tools and analytics Experience working with a Content Management Software (CMS) Outstanding written and verbal communication skills (French and English) Detail-oriented with a passion for improving healthcare access and patient outcomes What we offer Free health insurance for you and your children Parent Care Program: receive one additional month of leave on top of the legal parental leave Free mental health and coaching services through our partner Moka.care For caregivers and workers with disabilities, a package including an adaptation of the remote policy, extra days off for medical reasons, and psychological support Work from EU countries and the UK for up to 10 days per year, thanks to our flexibility days policy Work Council subsidy to refund part of sport club membership or creative class Up to 14 days of RTT A subsidy from the work council to refund part of the membership to a sport club or a creative class Lunch voucher with Swile card Reimbursement of public transportation or company car (only for Field Sales) Relocation support for international mobilities The interview process Interview with Talent Hiring Manager Interview Case Study Final Interview At least one reference check Job details Permanent position Full Time Workplace: Levallois Start date asap At Doctolib, we are committed to improving access to healthcare for everyone. This translates into our recruitment process. We evaluate candidates based solely on qualifications and motivation, without any form of discrimination. The more diverse ideas are heard, the more our product will truly improve healthcare for all. You are welcome to apply to Doctolib, regardless of your gender, religion, age, sexual orientation, ethnicity, disability. To ensure equal opportunities, we invite you to exclude personal information (e.g. pictures, age) from your applications. If you require any accommodation, please let us know for support during the hiring process. Join us in building the healthcare we all dream of! All information provided is processed by Doctolib for application management. For data processing details, click here. Please contact hr.dataprivacy(at)doctolib.com to exercise your rights. Version francaise Doctolib est le premier Compagnon de Santé en Europe, au service de millions de patients et de centaines de milliers professionnels de santé. Nous enrichissons aujourd’hui notre plateforme avec des solutions innovantes, axées sur la prévention et l'autonomisation des patients. Ces dernières années, nous avons développé une expertise reconnue dans le contenu santé et la prévention, avec plus de 60 campagnes annuelles en France, menées en partenariat avec des institutions, associations et acteurs privés de premier plan. Ces campagnes touchent des millions de personnes et ont un impact mesurable sur la santé publique. Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape : faire de Doctolib la destination de référence pour les contenus de santé en Europe. Pour porter cette ambition, nous avons créé l’équipe Patient Content Factory, une entité dédiée à l’ensemble des contenus présents dans l’application mobile Doctolib. Cela inclut les campagnes de prévention ainsi que les conseils santé personnalisés (articles, vidéos, contenu interactif) construits sur des connaissances médicales vérifiées. Notre objectif est de répondre à un enjeu majeur: alors que 90 % des Français considèrent la prévention comme une priorité, seuls 10 % estiment être suffisamment informés. Grâce à des contenus accessibles, fiables et de grande qualité, nous permettons aux patients de devenir acteurs de leur parcours de santé. Mission: Nous recherchons un(e) Content Strategist & Operations Manager France pour rejoindre l’équipe France. Le ou la candidat(e) interviendra à la fois comme rédacteur(trice) de contenus de prévention, en concevant et pilotant les campagnes associées, et comme référent(e) qualité des contenus Health Companion, en garantissant les plus hauts standards éditoriaux. Ce rôle implique une forte coordination avec des équipes pluridisciplinaires, la supervision de l’ensemble du cycle de vie des contenus, ainsi que le pilotage opérationnel des campagnes. Rédaction de contenus de prévention & pilotage de campagnes Rédiger des contenus médicaux de prévention à destination du grand public, en adaptant des informations médicales complexes à des audiences françaises Piloter l’ensemble du processus de campagne, de l’idéation à la publication, en coordination avec les équipes prévention, médicales et les parties prenantes internes Garantir la qualité éditoriale de bout en bout sur tous les points de contact Gestion de contenus & assurance qualité Relire et valider les contenus produits par les rédacteurs médicaux afin d’assurer une cohérence de ton, de style et de messages, tout en respectant les exigences les plus élevées en matière d’exactitude, de clarté et de conformité réglementaire Optimiser les processus de production de contenus, notamment via l’automatisation et l’usage d’outils d’IA Profil recherché Formation & expérience Diplôme de niveau licence minimum en communication, journalisme ou sciences de la vie (biomédical, santé publique, etc.) Expérience confirmée (3 ans minimum) en rédaction de contenus médicaux, communication santé ou domaines connexes Expérience avérée en gestion de campagnes digitales ou en promotion de la santé Solides compétences en gestion de projet et coordination d’acteurs multiples Compétences & qualités Excellentes capacités de gestion et de coordination de projet de création de contenus sur l’ensemble de leur cycle de vie Forte sensibilité à l’assurance qualité des contenus et à l’optimisation de leur performance Aisance dans le travail en équipe transverse et la gestion de parties prenantes variées Maîtrise des outils de mesure de performance et d’analyse Expérience avec un système de gestion de contenus (CMS) Excellentes compétences rédactionnelles et orales en français et en anglais Rigueur, sens du détail et passion pour aider à améliorer la santé de chacun Notre offre Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care 10 jours par an de télétravail à l’étranger possible Des tickets restaurant d'une valeur de 8,50 € par jour, dont 4,50 € pris en charge par Doctolib Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques) Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs Un remboursement à 50 % de l'abonnement aux transports en commun Un congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care" Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé Aide au déménagement en cas de mobilité internationale Le processus de recrutement Entretien avec un recruteur Rencontre avec la manager Etude de cas Entretien avec la directrice Prise de référence Détails du poste CDI Temps Plein Lieu de Travail: Levallois Prise de poste: dès que possible Rémunération: fixe + variable Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.

Responsibilities

The Content Strategist & Operations Manager will plan and manage Doctolib's Health Companion content and serve as the content PMO for prevention campaigns. This includes coordinating with stakeholders and ensuring content quality across all touchpoints.