EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Cuneo una figura di Continuous Update Manager che sarà inserito come sostituzione maternità nel reparto Customer Service e riporterà direttamente al Direttore.
Entrare in EOS Solutions significa far parte di un ambiente strutturato, innovativo e orientato all’eccellenza operativa. Offriamo un’esperienza sfidante e altamente formativa, con la possibilità di lavorare su progetti strategici a stretto contatto con clienti di rilievo.

In dettaglio il candidato/a si occuperà di svolgere le seguenti attività:

• Gestione del rapporto con i clienti, inclusa la presentazione del servizio di Continuous Update in fase di prevendita.
• Monitoraggio e gestione delle pianificazioni di upgrade dei clienti e delle release di Microsoft.
• Organizzazione di meeting periodici con team interni e SAL con i clienti.
• Verifica dell’avanzamento delle attività e della qualità del lavoro svolto.
• Monitoraggio della rendicontazione e gestione della fatturazione.
• Supervisione dell’attivazione di nuovi contratti CU e gestione del readiness

Competenze desiderate

• Leadership: capacità di coordinare e motivare team interni e interfacciarsi con clienti.
• Comunicazione efficace: gestione delle interazioni con team tecnici e non tecnici di diverse business line, definizione e negoziazione di obiettivi, risorse e tempistiche.
• Organizzazione e Pianificazione: coordinamento delle attività per garantire il rispetto delle scadenze e delle best practice aziendali.
• Adattabilità e flessibilità: capacità di riorganizzare rapidamente le attività in caso di imprevisti.
• Stress management: mantenere lucidità e visione d’insieme nei momenti critici.
• Problem Solving e Pensiero Analitico: capacità di individuare criticità, valutare rischi e proporre soluzioni pragmatiche.

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