Controls Support Engineer at Vanderlande

Veghel, North Brabant, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Apr, 26

Salary

4600.0

Posted On

21 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Expertise, Analytical Skills, Communication Skills, Problem Solving, Control Technology, Incident Analysis, Customer Interaction, Team Collaboration, Service Management, Quick Fix Implementation, Technical Solutions, Service Desk Operations, ITIL Knowledge, Software Development, Logistics Automation, International Communication

Industry

Automation Machinery Manufacturing

Description

Job Title Controls Support Engineer Job Description Wat ga je doen? Als Controls Support Engineer begin je in een opleidingsprogramma om de low-level besturingssoftware van onze material-handlingsystemen te leren. Je ontwikkelt je tot technisch expert en krijgt stap voor stap meer verantwoordelijkheden. Samen met het team zorg je voor het snel en effectief oplossen van storingen en andere technische problemen bij onze klanten. Je analyseert incidenten, lost ze op en registreert alles zorgvuldig in onze service management tool. Als een incident niet ter plekke kan worden opgelost, dan voer je een quick fix uit en coördineer je het incident samen met de specialisten. Nadat het incident is hersteld, analyseer je de oorzaak van het incident en bedenk je samen met het team structurele oplossingen om herhaling te voorkomen. Het merendeel van deze supporttaken wordt 24/7 vanuit ons kantoor uitgevoerd via VPN-verbindingen. Voor onze lokale serviceorganisaties (wereldwijd) zijn jij en je collega's het aanspreekpunt voor low level besturingssoftware gerelateerde problemen die niet lokaal opgelost kunnen worden. Je vormt daarom een belangrijke schakel tussen de verschillende serviceorganisaties en interne afdelingen, terwijl je regelmatig rechtstreeks met klanten communiceert. Wat vragen we van je? Een afgeronde opleiding in een technische richting Relevante werkervaring is een plus, maar wij leiden je graag op tot controls expert Sterke affiniteit met besturingstechniek Uitstekende communicatieve vaardigheden Goede beheersing van de Engelse taal Bereidheid om in een 24/7 ploegendienst te werken (incl. ploegentoeslag) Je bent analytisch, stelt de juiste vragen, luistert goed naar de klant en vertaalt jouw bevindingen naar een passende technische oplossing. Over het team De Controls Service Desk maakt deel uit van de Global Service Desk organisatie. De primaire taak is het ondersteunen (24/7) van de besturingssoftware van klanten binnen onze marktsegmenten Luchthavens, Magazijnen en Pakketsystemen. Onze Controls Service Desk is een internationaal opererende serviceorganisatie voor onze klanten in de business units Airports, Warehousing en Parcel. Servicedeskteams over de hele wereld werken samen om ervoor te zorgen dat systemen 24 uur per dag beschikbaar zijn voor onze klanten. Naast de traditionele dienstverlening volgens ITIL (Incident, Problem & Change Management) zijn we ook toegewijd aan het ontwikkelen van onszelf als business partner voor onze klanten; en we zijn op zoek naar getalenteerde mensen om ons te helpen! Vanderlande is wereldmarktleider in toekomstbestendige logistieke procesautomatisering op luchthavens en voor pakketdiensten. Daarnaast zijn we een toonaangevende leverancier van deze procesautomatisering voor distributiecentra, waarin innovatieve systemen, intelligente software en life-cycle services naadloos zijn geïntegreerd. Bij Vanderlande kun je je carrière ontwikkelen, je ambities waarmaken, nieuwe hoogten bereiken en genieten van persoonlijke groei en prestaties. Ons aanbod In de uitdagende en verantwoordelijke functie van Controls Support Engineer krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan toonaangevende projecten en verbonden te zijn met onze toegewijde mensen en klanten. Wij bieden een functie (in 5 ploegen) in een informele, internationale en professionele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Door je aan te sluiten bij ons winstgevende en groeiende bedrijf kun je je doelen bereiken en je richten op je toekomst. Deze functie biedt een competitief salaris van €3.600 tot €4.600 bruto per maand (exclusief 8% vakantiegeld). Bij het overtreffen van de prestatieverwachtingen heb je zelfs de mogelijkheid om buiten deze schaal te groeien. Bovenop je salaris ontvang je de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden: 27 vakantiedagen, waarvan je er 7 kunt opnemen, sparen of laten uitbetalen Ploegentoeslag 30% Een Health & Wellbeing budget ter waarde van €300 per kalenderjaar. Reiskostenvergoeding, inclusief volledige vergoeding van reizen met het openbaar Vervoer. Thuiswerkvergoeding Pensioenregeling en korting op een aanvullende ziektekostenverzekering. Health center op locatie met een sportschool, fysiotherapie en ergotherapie. Vanderlande Academy en trainingsfaciliteiten om je vaardigheden te verbeteren. Mogelijkheid tot deelname aan verschillende Vanderlande communities en netwerken. En een bedrijfsrestaurant en koffiebar met barista. Contact Zie jij serviceverlening als een uitdaging en voldoe jij aan bovenstaand profiel van Controls Support Engineer? Solliciteer dan nu door het sollicitatieformulier in te vullen en je CV (liefst in het Engels) en motivatiebrief te uploaden. Voor meer informatie over deze positie, neem je contact op met Melanie Lange, +49 231 9794-3438. Aspire. Grow. Achieve. Together Are you looking to develop your career and satisfy your ambitions at a company where you can aspire to new heights, enjoy personal growth and thrive on achievement? At Vanderlande, we seek passionate and ambitious people capable of making a positive impact on our key customer projects while developing a successful and prosperous career in a challenging and rewarding international environment. We are the global market leader for future-proof logistic process automation at airports – from London Heathrow to Singapore Changi – and in the parcel market for leading players such as UPS and FedEx. Furthermore, we are also a leading supplier of solutions for warehousing giants, including Walmart, which seamlessly integrate innovative systems, intelligent software, and life-cycle services. If you aspire to a position of responsibility and want to make a difference by facilitating the delivery of what matters most to consumers, passengers, and businesses, the next step on your path to global opportunities is to join Vanderlande. As part of our network and unique culture of freedom and flexibility, you will be able to express yourself and become connected to our dedicated people, building strong relationships and rising to the challenge of industry-leading projects. You will grow, take ownership and make every day better as you continue on the road to success with your spirit of adventure – and fulfill your ambitions for personal development through our Academy. Vanderlande will give you the necessary knowledge, tools, and support so that together we have the confidence and ability to exceed our customers’ expectations in over 100 countries. To achieve our collective goals, you will seize the initiative and have a hands-on role working in a positive environment to deliver tangible, state-of-the-art products and improve the competitiveness of our highly visible customers. As an integral part of our team, you will have the enthusiasm and be driven to reach our destination before your next journey with Vanderlande begins… So, if you would like to join a profitable and growing company that will enable you to reach your goals and focus on your future, please get in touch with us.

Responsibilities

As a Controls Support Engineer, you will learn low-level control software and develop into a technical expert. You will analyze and resolve incidents, coordinating with specialists when necessary, and work to prevent future occurrences.