Coordenador de Operações | Financiamento Imobiliário at Loft

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Document Validation, Process Improvement, Analytical Skills, Conflict Management, Time Management, CRM Tools, Process Automation, Performance Metrics, Real Estate Knowledge, Financial Sector Experience, Continuous Improvement, High Performance Culture, Stakeholder Support, Problem Solving, Operational Management

Industry

technology;Information and Internet

Description

Como o time de Operações de Financiamento constrói a Loft: A missão do time de Operações de Financiamento é garantir a melhor experiência para nossos clientes e parceiros na jornada de crédito imobiliário, viabilizando aprovações de financiamento junto aos bancos, com produtividade, eficiência e qualidade. Buscamos pessoas que gostam de desafios, entregam resultados em equipe de forma consistente, têm mentalidade de melhoria contínua e enxergam oportunidades em ambientes acelerados e em constante transformação. Acreditamos que, para cumprir nossa missão e contribuir para a construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos de líderes com atitude de dono, foco em resultados e capacidade de desenvolver times de alta performance. Os desafios que você vai encontrar: Liderar o time responsável pela validação de documentos e suporte a parceiros e stakeholders no processo de crédito imobiliário; Controlar e otimizar o SLA do time, assegurando cumprimento de prazos críticos; Gerenciar filas de atuação e produtividade, garantindo alocação eficiente dos analistas; Propor e implementar melhorias de processos, visando escalabilidade, padronização e aumento da eficiência; Utilizar KPIs, dashboards e relatórios para acompanhamento de performance, identificando gargalos e oportunidades de melhoria; Apoiar a implementação de automações e ferramentas para reduzir retrabalho e aumentar a velocidade da operação; Desenvolver, engajar e inspirar o time, criando uma cultura de alta performance; Melhorar a experiência de clientes e parceiros ao longo da jornada de crédito, atuando de forma consultiva e solucionando problemas de forma ágil; Participar ativamente de fóruns internos, trazendo insumos estratégicos para decisões de negócio. O que você precisa para virar a chave? Formação superior em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia em gestão de times operacionais, preferencialmente em crédito, financiamento ou setores financeiros; Forte capacidade analítica e uso de métricas/KPIs para tomada de decisão; Boa comunicação e habilidade para gestão de conflitos; Perfil Hands On com atitude de dono e alta capacidade de execução; Organização e gestão eficiente do tempo e das prioridades; Conhecimento em ferramentas de CRM, automação de processos e gestão de filas; Experiência com melhoria de processos (Lean, Kaizen, PDCA ou similares) é um diferencial; Experiência em mercado imobiliário ou crédito imobiliário, especialmente para Caixa Econômica Federal será um diferencial; Experiência em startups ou ambientes de alto crescimento será valorizada. Informações adicionais 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); 🏥Assistência Médica - Sulamerica 🦺Seguro de Vida - Prudential 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental 🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento 👪Licença Parental - para pais e mães 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto 🖥️Trabalho - Híbrido

Responsibilities

Lead the team responsible for document validation and support for partners in the real estate credit process. Optimize team performance and implement process improvements to enhance efficiency and scalability.