Coordinador(a) de Servicio de Asistencia Vial (Turno vespertino) at Connect

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Mar, 26

Salary

9000.0

Posted On

19 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Roadside Assistance, Problem Solving, Communication, Time Management, Teamwork, Initiative, Cultural Awareness

Industry

Insurance

Description

¡Únete a algo grande! ¿Quiénes somos? En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México. Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día. 🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte! ¿Por qué te va a encantar este reto? Porque es tu oportunidad de: Atender en forma oportuna todas las llamadas entrantes de clientes y proveedores. Cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad establecidos. Brindar información, soporte, evaluar dudas relacionadas con la atención de los servicios de asistencia y todo lo relacionado a los servicios que CONNECT ofrece, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes y/o proveedores. Identificar el servicio requerido por el cliente y utilizar el protocolo de atención establecido, según el tipo de evento. Búsqueda de proveedores en red o externos (fuera de red) para brindar solución al servicio en tiempo y forma. Asegurar la satisfacción del cliente, mediante un servicio atento y profesional, así como la adecuada gestión y seguimiento oportuno de los casos. 💡 Usar tu talento para crear soluciones reales 🌍 Trabajar con personas de distintas culturas 📈 Crecer profesional y personalmente ¿Qué buscamos en ti? Experiencia en servicio al cliente (mínimo 2 años) Deseable experiencia en asistencia vial. Muchas ganas de formar parte de un quipo motivado y brindar soluciones extraordinarias. Energía, iniciativa y ganas de crecer Ofrecemos: - Sueldo mensual de $9,000 MXN netos. - Prestaciones de ley desde el primer día. - Programa de crecimiento contínuo. - Licencia de capacitación continua. - Modelo de trabajo híbrido flexible. 🏢 Ubicación de nuestras oficinas: Lomas de Chapultepec, Ciudad de México. ¿Qué vas a encontrar en Connect? 🌟 Asistencia en carretera, porque tu seguridad también nos importa. 🌟 Acompañamiento en salud mental, con espacios de escucha y orientación emocional para tu bienestar integral. 🌟 Fondo Crecemos Juntos, que apoya a nuestros Connecters en momentos clave. 🌟Convenios especiales con aliados estratégicos para tu beneficio. 🌟Actividades de bienestar que promueven el trabajo en equipo y la integración 🌟Oportunidades de desarrollo profesional a través de planes de carrera estructurado y accesible. 👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.

Responsibilities

The role involves timely handling of incoming calls from clients and providers while adhering to quality standards. It also includes identifying required services and ensuring customer satisfaction through professional service and case management.