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Coordinador/a Front Office - Temporal at Grupo Diusframi

Cornellà de Llobregat, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Sep, 26

Salary

17094.0

Posted On

05 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front Office Coordination, Team Leadership, Resource Management, Process Standardization, Operational Reporting, Performance Analysis, Customer Advisory, Operational Planning

Industry

Information Technology & Services

Description

Funciones Planificar, supervisar y asegurar la correcta operación diaria del servicio, garantizando su funcionamiento fluido durante todo el horario operativo. Liderar y coordinar a los equipos de trabajo, gestionando de manera eficiente los recursos humanos y materiales, con un enfoque orientado a resultados, calidad de servicio y asesoramiento al cliente. Confección y actualización de manuales operativos y flujogramas de procesos para asegurar la correcta transmisión de información y estandarización de procesos. Realización de reportes periódicos. Realizar el seguimiento de los resultados operativos, analizando indicadores de desempeño y proponiendo acciones de mejora. Condiciones - Salario: 17.094€ brutos/anuales. - Horario: de lunes a domingos en horarios rotativos en un intervalo de 9:00h a 23:00h (inco días de trabajo y dos de libranzas rotativos) (35h semanales) (PREFERENCIA DE MAÑANA) - Tipo de contrato: temporal (sustitución baja IT larga duración) - Modalidad: híbrida (50% teletrabajo) - Ubicación: Cornellà de Llobregat (Barcelona) Tu perfil About us Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.

Responsibilities

Plan and supervise daily front office operations to ensure fluid service and high quality customer advisory. Lead work teams and create operational manuals and process flowcharts to standardize information transmission.